Курик спросила у Салленбергера, трудно ли ему было преодолеть сильную физиологическую реакцию и восстановить спокойствие. Ответ Салленбергера был в какой-то мере удивительным:
– Нет. Мне просто понадобилось слегка сконцентрироваться.
Вполне возможно, вы никогда не окажетесь в столь чудовищных обстоятельствах, однако вам придется принимать решения, от которых зависит ваша жизнь. На них, несомненно, повлияют ваша личная осознанность и умение управлять собой. Итак, что вы можете сделать, чтобы развить эти способности?
Все начинается с подготовки.
В этом и заключается суть данной главы. Вы познакомитесь с приемами, которые помогут вам развить личную осознанность и умение управлять собой. Я расскажу вам о том, что правильные вопросы и умный выбор эмоционально окрашенных слов позволят вам узнать больше о себе, а также о том, как использовать это знание для получения выгоды. Далее я объясню, как вы должны концентрироваться на своих мыслях в момент стресса.
Спрашивайте и размышляйте
Эмоциональный интеллект начинается с личной осознанности. Очень часто мы проживаем жизнь, реагируя на внешние раздражители, но не задумываясь о том, почему мы делаем так или иначе. Это ограничивает наши возможности контролировать действия и эмоциональные склонности.
Для развития личной осознанности нужно задавать правильные вопросы, что расширит границы мышления и позволит увидеть себя с точки зрения других людей. Кроме того, вы сможете понять, о чем они думают и как себя чувствуют.
В предыдущей главе мы говорили о том, что очень многое дает ответ на вопрос «В каких ситуациях эмоции работают против меня?». А вот еще несколько вопросов, которые можно задать себе:
• Как бы я описал(а) свой стиль общения? Я говорю прямо? Резко? Четко? Непонятно? Намеками? Тактично? Как описали бы мой стиль общения другие?
• Какое впечатление производит мой стиль общения на других?
• Как я бы описал(а) процесс принятия решений? Я принимаю решения медленно или быстро? Что на меня влияет?
• Как настроение влияет на мои мысли и решения?
• Что я могу назвать своей сильной стороной с точки зрения эмоций? Что я могу назвать слабостью?
• Открыт(а) ли я для других точек зрения? Не слишком ли быстро люди убеждают меня?
• Мне следует быть более или менее скептичным(ой)? Почему?
• Я обычно фокусируюсь на положительных или отрицательных сторонах других людей?