- Девушка, в вашем магазине принято игнорировать покупателей подобным образом? – Покупатель не превысил голоса, не пытался привлечь внимание к нанесенной ему, на его взгляд, обиде, не пригрозил обратиться к менеджеру супермаркета, но… Но ситуация для меня все равно была крайне не приятной. Меня бросило в жар. За три месяца работы еще никто не делал мне замечания.
- Простите, я была не права. – Боже, пусть он уйдет, не раздувая скандала. И воду свою имперскую унесет.
- В чем вы были не правы? – Он не ушел. Может, богатому человеку просто поговорить не с кем. Поискал бы себе собеседника где-нибудь в другом месте. – Девушка, вы продолжаете игнорировать покупателя. – Сейчас голос прозвучал намного холоднее. Если я не отвечу, он точно позовет менеджера, Рамзанхана. А он наложит на меня штраф за грубость, проявленную к его драгоценному клиенту.
- Простите.- Повторно извинилась я, но поднять голову так и не смогла. В душе медленно закипала злость, а от осознания всемирной несправедливости хотелось кассовым аппаратом заехать по голове этому покупателю.
- Девушка. – Тем же тоном обратились ко мне. – Покажите шоколадные плитки с верхней полки.
Прикассовый товар стоял на витрине за спинами кассиров, поэтому я смогла отойти от прилавка на шаг, немного собраться с мыслями и взять себя в руки. На верхней полке стояли самые дорогие в магазине, после элитных, шоколадные плитки в яркой фиолетово-золотистой обертке. Их покупали редко, по праздникам и только обеспеченные люди.
Я не стала, как обычно, спрашивать, какие именно шоколадки показать. Взяла по одной из каждой упаковки, и положила шестнадцать штук перед вредным покупателем.
- Какая плитка самая вкусная? – Прозвучал привычный от любого другого покупателя вопрос.
На подобные вопросы администрация магазина нам сказала указывать на самый невостребованный шоколад. Рамзанхан любит повторять, что ничто не должно залеживаться на витринах, хороший товар и сам уйдет, а наша задача – продать все остальное.
Я побоялась сейчас следовать настоятельному совету Рамзанхана, вдруг покупатель хорошо разбирается во вкусах этой марки шоколада. А сейчас решил проверить невнимательную, на его взгляд, к покупателю кассиршу.
- Это зависит от предпочтений каждого покупателя. – Уклончиво ответила я.
- Какая из них самая вкусная, на ваш взгляд? – Он издевается! Когда обычные люди могли бы опробовать все виды этого шоколада, чтобы судить беспристрастно об их вкусах.