Все молчали.
– Отлично. Теперь водители. Ваша задача оказать помощь клиенту. Быстро приехать и самое главное не задавать вопросов, если вам не сказали их задавать. Именно поэтому мы выгнали того мужчину, – Андреа улыбнулась. – Вопросы это по части операторов. Водитель как супергерой – приезжает, спасает, уезжает. Что для этого требуется – решать вам. Если нужно что-то, звоните и говорите, мы покупаем и доставляем в кратчайшие сроки. Все за нас счёт – и бензин, и звонки. Так же, как и операторы, вы должны уметь воздействовать на клиента в положительную сторону, уметь выяснять какие-то причины и найти точки соприкосновения с ним. Пока вы едете, оператор подключает вас к звонку, и вы вкратце слушаете проблему и думайте, что можно сделать. Все понятно?
Все закивали.
– Обязанности технарей я уже перечислила несколько раз, – Андреа вздохнула, – Мне нужна надежная и честная команда, на которую я всегда смогу положиться. В нашем мире очень много людей, которые думают: «Вот бы мне сейчас не помешал….. кто-то там!» и расстраиваются, что таких людей нет. Наша компания направлена именно на это – быть тем, кем нужно в нужное время и в нужном месте. В теории это все сложно и непонятно, но как только вы получите свои первые задания, все станет на свои места.
Андреа встала и подошла к тумбочке у входа. Оттуда она достала стопку листов.
– Это анкеты. Вы заполните их – там типичные данные – и отдадите мне. Мы рассмотрим вашу кандидатуру и примем решение сегодня к 6 вечера, чтобы завтра вы приступили к работе.
Эйден достал ручку и начал заполнять. ФИО, возраст, образование, желаемая должность, увлечения, семейное положение, телефон, сколько времени могу уделять работе…ну да, вопросы действительно были типичными.
Закончив с анкетой, Эйден посмотрел на Андреа.
– Вы все? – спросила та.
– Да, я все заполнил, – сказал парень и протянул ей анкету.
– Отлично. И да, нам вовсе безразлично, как вы одеваетесь, – Андреа улыбнулась. – Я видела, как вы смотрели на других, а потом на себя и свою обувь. Затем у вас было очень разочарованное лицо, ибо большинство людей пришло в деловых костюмах. Главное, чтобы вам было комфортно.
– Спасибо, – выдохнул Эйден. – Я могу идти?
– Да, мы позвоним вам в районе 5-6 часов и скажем о принятом решении. Если оно будет отрицательным, то мы объясним причины. Все честно, – женщина протянула ему руку, Эйден ответил ей. Рукопожатие у женщины было сильное.