Когда я была на тренинге по коучингу в 2008 году, нас разделили на группы по три человека. Была моя очередь наблюдать, как две женщины играли роль коуч-тренера и клиента. Одна из женщин сказала, что ее мужу только что диагностировали рак. Она разразилась рыданиями. Другая женщина ответила: «Дорогая, это звучит так ужасно. Мне жаль, что тебе приходится пройти через это. Я вижу, что твое сердце рвется на части». Она взяла ее за руку и дала выплакаться.
Я была ошеломлена. Я узнала две вещи: что взаимодействие женщин может быть прекрасно и что я не смогла бы так поступить со своим страдающим клиентом. Я бы превратилась в «Посредника» и попыталась бы составить план действий для нее и ее мужа.
Но это не то, что ей было нужно. Ей был нужен сердобольный слушатель. Причина, по которой я бы попыталась уладить ее ситуацию, состояла в том, что я не могла выносить ее болезненные эмоции. Чтобы выразить сочувствие кому-то и стать его сердобольным слушателем, ты должны свыкнуться с ними.