Разработка архитектуры бизнес-процессов компании в Business Studio - страница 17

При создании ролей в Business Studio необходимо придерживаться определенных правил:

• в названии роли допускается использование оборотов «Менеджер по…» (в случае, если такое название отсутствует в штатном расписании) и «Сотрудник, ответственный за…»;

• название роли должно отражать основную функцию роли в процессе (Пример: «Менеджер по регистрации претензий по качеству готовой продукции…»);

• если две роли имеют похожие формулировки, но относятся к разным бизнес-процессам, то название каждой роли должно подчеркивать принадлежность к конкретному бизнес-процессу (пример: «Регистратор приказов по персоналу» и «Регистратор приказов по основной деятельности»);

• название роли должно иметь следующую структуру: существительное + «конкретизирующее дополнение»;

• количество слов в названии роли не должно превышать 8 слов, не включая предлоги, союзы и междометия (пример: «Регистратор приказов по основной деятельности»);

• исключениями из предыдущих пунктов являются устоявшиеся названия, принятые в бизнес-среде (пример: «Системный администратор»);

• в названиях ролей допускаются только общепринятые сокращения информационных систем (например, 1С) и сокращения из глоссария Business Studio.

После формирования модели орг. структуры можно приступить к анализу деятельности функциональных подразделений компании. Участники ВРГ (временной рабочей группы) должны ознакомиться с нормативно-методическими документами, регламентирующими деятельность подразделений. Затем проводятся интервью с руководителями подразделений, цель которых – собрать информацию и сформировать реестры бизнес-процессов функциональных подразделений. Функциональные бизнес-процессы можно заносить сразу в Business Studio следующим образом – см. рис. 11.

Обратите внимание на следующее:

1. В справочнике «Процессы» создана папка «Функциональные бизнес-процессы».

2. В этой папке созданы папки следующего уровня в соответствии с организационной структурой – указаны названия Департаментов и отделов.

3. В папке отдела (в данном примере – это нижний уровень) создана модель в нотации IDEF0, диаграмма А-0 названа «Контекст», диаграмма А0 названа «Процессы отдела…»;