ТРИЗ для «чайников» – 7. Лишние люди - страница 14

Пример

Процесс саморегистрации авиабилетов в США и паспортный контроль. Вы можете сами, отвечая на вопросы на дисплее, зарегистрировать себя на рейс, и получить посадочный талон. На въезде в страну, автомат поможет Вам составить таможенную декларацию, отсканирует и проверит паспорт, сделает фотографию. Инспектор паспортного контроля меньше чем за минуту просмотрит бланк и пропустит вас. Теперь вместо 10—15 инспекторов работает 2—3 человека и… исчезли очереди.

Рис.26. Паспортный контроль в аэропортах США

Пример

Кассы самообслуживания в супермаркетах, в которых человек сам проводит оплату выбранных товаров.

Пример

Разработаны и используются в госпиталях США системы опроса пациентов и ввода исходной информации для врачей самими пациентами. Более продвинутые системы предполагают постановку предварительного диагноза и направление пациента к нужному специалисту с резервированием времени приема. При этом экономится время работы врача, медсестры и регистратора. Это повышает эффективность их работы.

Локальные замены в мелкосерийных системах мало влияют на занятость больших масс людей и возможности появления большого количества «лишних людей». Но с появлением нового поколения молодежи, свободно обращающегося с компьютерной техникой, можно ожидать массового вытеснения человека из различных сфер, где можно заменить оператора на самостоятельную работу.

Значительное количество людей всегда было связано с статистикой и информационным обеспечением. Это и сбор данных по разным отраслям и их обработка. В настоящее время, много информационный сетей работают, избегая необходимости привлечения для этого людей. А люди сами с помощью интернета получают необходимые данные.

Пример

Налоговая служба США получает о каждом человеке информацию от работодателей, банков и других служб. Сам человек в Интернете на сайте заполняет налоговую декларацию, которая обрабатывается софтвером налоговой службы с учетом имеющихся данных. Далее идет сравнение по определенным критериям, и если расхождения нет, то декларация принимается без проверки налоговым инспектором. Это экономит труд многих тысяч людей.

Пример

На каждого пациента в США заводится в больнице файл, в котором указываются все анализы, записи врача и т. п. Когда надо посмотреть анамнез, медсестре нет необходимости долго рыться в картотеке, а врачу искать в толстой карточке нужный листок. Поиск осуществляется без участия медсестры или служащего регистратуры самим врачом и очень быстро.