Целевая аудитория, удовлетворяет свои потребности, с помощью вашего продукта или услуги.
При определении целевой аудитории важно обращать внимание на ее численность. У каждой аудитории есть активная группа потребителей продукта, которые пользуются товаром чаще всего.
У этих людей обязательно есть, что то общее. Место проживания, возраст, климат, национальность, образование, количество детей, уровень дохода, пол, семейное положение, национальность, образование, профессия и т.д.
Зачем нужен портрет идеального клиента?
Портрет идеального клиента я начала составлять совсем недавно. Думаю, и так все покупают. И зачем оно мне вообще-то нужно. Но когда все проализировала поняла, что можно продавать больше и сократить расходы на рекламу, продвижение и так далее. Не знание своей Ц.А.– это провал вашего бизнеса или продукта, увеличение расходов на создание и продвижение продукта.
Вот пример: открылся фотосалон на выезд, потратили кучу денег на листовки, раздавали всем подряд, но услуги оказались не востребаванными, звонков было мало.
Решили выяснить, кому чаще всего требуются услуги фотографа на выезде. После анализа Ц.А. выяснили, что – это свадьбы, юбилей, маленькие дети, жители отдаленных районов.
Наладили связь со свадебными салонами, раздали информацию в детских садах и школах, создали группу салона в Вконтакте и бизнес стал налаживаться. Большую часть клиентов стала приносить группа в контакте, стали еще больше работать в Вконтакте.
Вконтакте», Facebook, Instagram – здесь можно проводить опросы, исследования, создавать группы для товара или услуги, здесь можно показывать товар только жителям указанной местности, геолокация позволяет определить потребности клиентов.
Красноярке холодно, поэтому спрос на теплую обувь будет больше, чем на купальники.
Возраст и материальная обеспеченность, так же влияют на реализацию товаров и услуг. Поэтому пенсионерам лучше дать рекламу лекарств или очков, рекламировать автомобили лучше людям от 35 до 50 лет.