Если мы хотим сохранить свою работу и не беспокоиться о будущем, то все, что нам нужно сейчас, – это обнадеживающие новости. Кто готов их сообщить? Выходите сюда!
Вновь последовала пауза, после которой послышался голос из середины зала. Это был один из продавцов. Он не вышел на сцену, а заговорил с места:
– Мистер Чалмерс, я хочу сказать, что совершенно согласен с вами. Я, так же как и остальные, приехал сюда, чтобы оправдаться за упавшие продажи и низкие показатели. Но сейчас понимаю, что все внешние причины – ничто по сравнению с тем упадком духа, который постиг меня и многих других коллег. Мы и раньше сталкивались с трудностями, такими как неурожай или снижение цен на определенные виды товаров. И тем не менее наш бизнес процветал. Мы сами создали эту ситуацию в своих умах. Моя обнадеживающая новость в том, что я возвращаюсь на свое рабочее место и сделаю все от меня зависящее, чтобы поднять продажи и вернуть прежние показатели.
В зале послышались одобрительные крики. Другой менеджер вскочил на ноги и громко произнес:
– И я тоже обещаю вернуться к работе и торговать с позитивным настроем! Даю слово, что в следующем месяце я продам вдвое больше кассовых аппаратов, чем за предыдущие полгода!
Его поддержал сосед, пожилой менеджер из отдаленного штата:
– Я согласен с вами обоими! Мистер Чалмерс, я даю вам обещание, что либо удвою продажи, либо уволюсь! Вот увидите: наш бизнес пойдет в гору!
Энтузиазм овладел залом. Менеджеры и продавцы поочередно вставали с мест и громко выкрикивали слова обещания и надежды. Это продолжалось два часа, после чего воодушевленные продавцы сердечно попрощались друг с другом и отправились каждый в свой штат.
И что вы думаете? С этого дня дела кассовой компании пошли в гору! Прибыль выросла в несколько раз, и очень скоро компания обогнала всех своих конкурентов. Руководству это казалось настоящим чудом, потому что владельцы компании уже всерьез задумывались о процедуре банкротства. Им несказанно повезло, что кризис-менеджером стал человек с творческим видением. Он в буквальном смысле спас компанию от катастрофы.
Люди, обладающие творческим видением, не знают слов «невозможно», «слишком поздно», «все кончено». Камни преткновения они превращают в ступеньки к успеху. И чем больше камень, тем выше и надежнее получается ступень! Подобно Лютеру Бербанку, они «выращивают две травинки там, где не росла ни одна».