– Установить, нужно ли разовое привлечение сторонних специалистов и их стоимость.
– Посчитать расходы на указанное выше уже эффективное управленческое решение, осталось добавить сверху риски и можно спокойно переходить к следующему этапу.
– Управление качеством, как вы уже могли догадаться, стратегия представляет собой процесс управления и улучшения качества продукта. Процесс управления качеством может помочь команде в определении целей в области качества и определить потенциальные риски и препятствия, которые могут привести к плохому качеству, если их не решить. Процесс управления качеством следует разделить на три этапа:
– Планирование качества – выбор и согласование определенных стандартов качества, которым должен соответствовать проект. Планирование качества включает в себя определение стандартов, которым должен соответствовать проект (формируется на моменте создания технического задания), и планирование мероприятий (это по сути планирование тестирования сборок, промежуточных версий и тестов перед сдачей проекта, с указанием видов тестирования, так же может быть планирование создания автотестов или юнит тестов), направленных на достижение этой цели.
– Обеспечение качества – оценка эффективности реализации проекта и выделение параметров эффективности, которые характеризуют качество проекта.
– Контроль качества – контроль результатов проекта на предмет их соответствия выбранным стандартам качества, а также распознавание путей увеличения эффективности реализации проекта.
Одной из полезных стратегий управления качеством является использование форм обзора качества для определения того, достигаются ли цели и стандарты в области качества и необходимы ли какие-либо изменения для их улучшения. Найденные проблемы фиксируются на бумаге или в системе работы над задачами, далее тестировщики проверяют их, а затем принимают решение о постановке в работу на исправление или закрытие.
В любом случае запись о проблеме нужно оформить правильно. Запись называется «Баг-репорт» (Bug Report), в каждой компании свои стандарты оформления репортов, но в любом случае они должны позволить вам:
– Зафиксировать и описать путь воспроизведения проблемы, описать саму ошибку/проблему, приложить изображения проблемы (если нужно и возможно).
– Воспроизвести проблему (это не всегда возможно, но необходимо стремиться).