Следует, однако, отметить, что содействующие лидеры осуществляют контроль не только путем упреждения, но и активно содействуют обратной связи. Без обратной связи не было бы обучения и корректировки поведения в процессе выполнения задачи. Тем не менее вместо того, чтобы быть лидером, который руководит процессом обучения и корректировок, содействующие лидеры поощряют людей самостоятельно оценивать свою работу, проходя цикл «планирование – осуществление – проверка – претворение в жизнь» и прося окружающих людей об отзывах и комментариях. Если люди действуют не как независимые самоуправляемые лица, а как самоуправляемые команды, они могут вместе проходить цикл «планирование – осуществление – проверка – претворение в жизнь», давая друг другу отзывы и комментарии, совместно обучаясь и осуществляя корректировки в процессе работы. Иногда содействующих лидеров просят об отзывах и комментариях, или они сами их предлагают, но это всегда вклад, способствующий принятию собственных решений другими людьми, а не мера прямого контроля. Таким образом, содействующие лидеры многое обсуждают с окружающими их людьми, но эти дискуссии редко бывают в форме проверки или отчетности.
Достоинства и недостатки надзорного стиля лидерства
Наилучший руководитель – тот, кто обладает достаточным чутьем, чтобы выбрать подходящих людей, способных выполнить нужную работу, и достаточной сдержанностью, чтобы не путаться у них под ногами, пока они ее выполняют.
Теодор Рузвельт (1858–1919), американский политик, президент США
Нельзя сказать, что наиболее совершенным является надзорный или содействующий стиль лидерства. У каждого из них есть свои преимущества. Эти характерные сильные стороны привлекают различных потенциальных последователей при разных обстоятельствах и в разные моменты времени. Точно так же оба этих противоположных стиля имеют свои подводные камни, на которые легко может натолкнуться слишком самоуверенный лидер. Эти теневые стороны обычно связаны с опасностью переусердствовать (угроза преувеличения), но также могут быть связаны с использованием стиля в неподходящий момент (угроза несоответствия) или неправильным образом (угроза неправильного применения).
Если говорить о достоинствах надзорного стиля лидерства, то их много. В первую очередь этот стиль всецело посвящен обеспечению результатов деятельности. Надзирающие лидеры сконцентрированы на получении результатов. Они знают, чего необходимо достичь, и мобилизуют людей для достижения целей. Они ставят цели, намечают действия, необходимые для достижения этих целей, а затем посредством труда людей реализуют эти цели. Люди – это средство, результат – это конечная цель. Поэтому на надзирающих лидеров можно положиться, когда нужно, чтобы все было сделано правильно, своевременно, без превышения сметы.