Почему двое разговаривают на собрании, и их диалог заканчивается ссорой в то время, как двое других разговаривают друг с другом, и их разговор заканчивается взаимным довольством и радостью?
Это – мастерство вести диалог.
Почему двое людей могут прочитать одну и ту же хутбу, с одинаковыми выражениями и словами. Но ты видишь, что слушающие первого человека зевают или спят, или играются ковром в мечети, или многократно меняют свою позу.
В то же время те, которые слушают другого, делают это внимательно, прислушиваясь к каждому слову. Они боятся лишний раз моргнуть или что-то не расслышать.
Это – мастерство ораторского искусства.
Почему, когда один человек говорит на собрании, слушатели сосредоточенно внимают ему, они смотрят на него. В то же время, когда говорит другой человек, присутствующие ведут между собой второстепенные разговоры или читают смс-ки на сотовом телефоне.
Это – мастерство речи.
Почему, когда один учитель проходит по коридорам своей школы, ты видишь, как вокруг него толпятся ученики: один пожимает ему руку, другой спрашивает совета, третий рассказывает ему свою проблему. Если он будет сидеть в своем кабинете и разрешит ученикам войти, комната заполнится людьми за считанные мгновения. Все любят с ним общаться.
В то же время другой учитель идет по школе в одиночестве. В одиночестве он выходит из школьной мечети. Ни один ученик не подходит к нему, радуясь и пожимая руку, либо спрашивая у него совета и жалуясь на что-то. Если он будет держать свой кабинет открытым с восхода и до захода солнца или даже оставит его открытым на всю ночь и день, ни один не приблизится к нему и не захочет с ним пообщаться. Почему?!!
Это – мастерство общения с людьми.
Почему, когда один человек заходит на общее собрание, люди ласково встречают его и улыбаются, они рады встрече с ним. Каждый хочет, чтобы он сел рядом с ним.
В то же время входит другой. Ему холодно пожимают руку – из обычая или лести. Затем он оборачивается, осматриваясь в поисках места, куда бы ему сесть, но никто не подвинется и не позовет его сесть рядом с собой. Почему?!!
Это – мастерство привлечения сердец и оказания влияния на людей.
Почему один отец входит в свой дом, и дети приветливо бросаются к нему. Они радостно целуют его. В то же время, другой отец входит к своим детям, и они не обращают на него никакого внимания.