Упражнение 3.3
Оценивайте настроение вашей команды
• Подумайте о ситуации, когда вы не смогли повлиять на кого-то одного или даже на всю вашу команду.
• Поразмышляйте о том, где, по-вашему, они располагались на измерителе настроения?
• Где на измерителе находились вы?
• Почему команда была в таком настроении?
• Что вы могли бы сделать по-другому, чтобы изменить результат?
* * *
Как видно из Шага третьего, признание эмоций других очень важно в контексте вашего лидерства. Настроение людей на работе напрямую коррелирует с тем, насколько продуктивными или творческими они могут быть, и, пока вы не узнаете об этом, вы будете постоянно задаваться вопросом, почему стратегические планы и отличные идеи, которые вы хотите воплотить в жизнь, продолжают терпеть неудачу. Если вы установите глубокие и содержательные отношения со своими коллегами, то станете намного более гибкими в определении конкретных настроений и понимании «драйверов», которые можно задействовать, чтобы соответствующим образом изменить настроение.
Уделять внимание сотрудникам – это один из самых нужных навыков для вас как руководителя. Вы получите разного рода подсказки о том, как ваша команда поведет себя; если они вовлечены в решение общей проблемы, то будут выполнять любые задачи, которые вы сочтете подходящими или необходимыми. Это простая стратегия, но она снова и снова игнорируется. Владея данными о сотрудниках, вы можете добиться эффективного результата. Следующие главы помогут вам понять, почему люди ведут себя так, а не иначе, и как вы можете попытаться ими управлять.
На этом этапе вы сможете:
• оценивать свои эмоции;
• улавливать некоторые эмоциональные сигналы от других, которые могут сигнализировать об изменении отношения или поведения;
• понимать, как изменить свое настроение и настроение других;
• признать влияние настроения команды на организационные результаты.