Электронные услуги - страница 5
Единая информационно-справочная система предназначена для обработки запросов со стороны граждан, поиска и определения ответственного государственного органа за предоставление государственной услуги или более подробной информации, а также доведения этой информации до сведения заявителя в режиме реального времени. Система включает единый федеральный интернет-портал государственных услуг и федеральный центр обработки телефонных вызовов.
Федеральный интернет-портал государственных услуг обеспечивает через единую точку доступ организаций и граждан к реестру государственных услуг, предоставляемых органами государственной власти, предоставляет организациям и гражданам единый интерфейс доступа к информации государственных органов и получению государственных услуг с возможностью перехода на сайт в сети Интернет органа, ответственного за предоставление конкретной государственной услуги, или на единый интернет-портал (региональный портал государственных услуг) государственных органов субъектов Российской Федерации.
В целях повышения удобства при очном взаимодействии организаций и граждан с государственными органами создаются многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг.
Предоставление государственных и муниципальных услуг с использованием сети Интернет станет одним из основных направлений использования информационных технологий в системе государственного и муниципального управления. Перевод взаимодействия органов публичной власти с организациями и гражданами в электронную форму позволит сократить время предоставления услуги и снизить издержки, связанные с личным обращением граждан в органы власти. Наибольший эффект от оказания услуг в электронном виде может быть получен в случае, если предоставление этих услуг требует обращения в различные органы власти или их взаимодействия между собой, за счет интеграции поддерживающих соответствующие процессы ведомственных информационных систем и автоматизации процедур информационного обмена между ними.
Конкретный план перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде федеральными органами исполнительной власти был утвержден Распоряжением Правительства РФ от 17 октября 2009 г. №1555-р. Одновременно с планом данным распоряжением Правительство также определило содержание мер, осуществляемых на этапах перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде федеральными органами исполнительной власти.