а) санитарно-эпидемиологических норм и правил;
б) правил пожарной безопасности;
в) инструкций о действиях в чрезвычайных ситуациях;
г) нет правильного ответа.
19. Гарантированное бронирование – это:
а) вид бронирования, при котором гостиница ожидает гостя до его прибытия;
б) вид бронирования, при котором гостиница ожидает гостя до определенного часа текущего дня;
в) вид бронирования, при котором гостиница ожидает гостя до определенного часа дня, следующего за днем запланированного заезда;
г) вид бронирования, при котором гостиница ожидает гостя до расчётного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
20. Постановка на миграционный учет в отеле производится в следующем порядке:
а) все иностранные граждане, лица без гражданства, российские граждане должны быть поставлены на учёт в течение 24 часов;
б) все иностранные граждане, лица без гражданства, российские граждане, кроме граждан, зарегистрированных в регионе по месту нахождения гостиницы, должны быть поставлены на учёт в течение 24 часов;
в) все иностранные граждане, лица без гражданства должны быть поставлены на учёт в течение 24 часов;
г) все иностранные граждане, лица без гражданства, российские граждане должны быть поставлены на учёт до окончания их пребывания в отеле.
21. Требуется ли лицензия на гостиничную деятельность:
а) да;
б) нет;
в) в отдельных случаях;
г) для отдельных категорий гостиниц.
22. Является ли классификация гостиниц в Российской Федерации обязательной процедурой:
а) да;
б) нет;
в) в отдельных случаях;
г) для отдельных категорий гостиниц.
23. Сертификация гостиничных услуг в Российской Федерации является:
а) обязательной процедурой для всех средств размещения;
б) добровольной процедурой;
в) обязательной процедурой для отдельных категорий средств размещения;
г) обязательной процедурой для средств размещения с номерным фондом свыше 50 номеров.
24. При регистрации гостя в отеле гостиница обязана:
а) взять с гостя согласие на обработку персональных данных;
б) требовать оплаты услуг в полном объеме;
в) проводить гостя до номера;
г) все ответы верны.
25. Сколько категорий номеров утверждено Системой классификации гостиниц в Российской Федерации:
а) 5;
б) 8;
в) 10;
г) 12.
Задание 2.2 Прокомментируйте ситуацию, опираясь на нормы законодательства в области предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации: