1. Вы плохо продаете, продавать надо лучше;
2. Продавцы – дармоеды безграмотные, таких полно на улице, только свистни и очередь выстроится;
3. Что они тут ходят? И что они тут делают, пусть, вон, еще акты-сверок печатают;
4. – А, это кто?
– А, это новенький, из отдела продаж.
Обидно, что если разобраться, то спорить не с чем.
1. Продаем на самом деле плохо, раз им не нравится;
2. В Хэдхантере, самый популярный запрос – "отдел продаж", резюме претендентов читаешь, как приключенческий роман;
3. По пункту 3 хочу добавить следующее, к актам еще необходимо прибавить договоры, реестр документов, грамотное, соответствующее правилам организации, ведение деловой переписки, своевременную отчетность, согласно установленным формам, ведение CRM, и прочие действия, “напрямую” связанные с продажами;
4. – И да, это новенький наш, печатать акты-сверок мы его научим.
Вот тут-то и наступает момент глубинного непонимания, по сути, разрушающий экономику предприятия, а следом и отрасли, а потом и страны. Так что давай скорее все поправим и, может быть, хотя бы на один вопрос и ответим, а может и нет, и мы просто побазарим ни о чем. Зато, повеселимся!
Итак, засучим рукава и будем с тобой смотреть на проблему как профессионалы, под разными углами.
Итак!
Чтобы не сложилось впечатление, что я какая-то озлобленная тварь, провалившая все продажи, обвинившая во всем бухгалтерию и производство, и от этого только и думающая, как бы поднасрать смежным отделам, нихера не понимающим в продажах, скажу, сегодня 23 апреля, план я выполнил, так что у меня еще семь дней для того, чтобы нарубить заделов на май, а если быть точнее – на июнь.
Коротко об обстановке. Рынок в жопе, поэтому я там же. Почему? Ведь план выполнил? Да, потому что смотреть надо чуть дальше, чем сегодняшний день. Когда экономика растет, вопросов о профессионализме отдела продаж не возникает. В эти дни, продавцом может называть себя и кассир бродячего цирка, с остервенением захлопывающий окошко перед носом местного малолетнего чумазого засранца, с криком "билеты кончились, куда прешь, сволочь". И при этом никто не обращает внимания, что кассир, сука, пятак зажилил. Потому что всем хватает.
Беда приходит, когда слон сдох, то ли от старости, то ли от того, что что спившийся клоун пропил с дрессировщиком всю пайку бедного животного, потому что жена дрессировщика, эквилибристка под куполом цирка, сбежала с фокусником, прямо на том самом мотоцикле, на котором медведь по кругу ездит. И показывать людям уже нечего, билеты не продаются, зарплаты не платють. Что тогда делают? Тогда, всем цирком, крепко попахивая вчерашним перегаром, идут морду кассиру бить. Это я так аллегорически рассказал, с чего начинают преобразования в компании в кризис. Правильно, с начала сокращают заработную плату отделу продаж, а потом вообще разгоняют этих бездельников. Поэтому. первым делом рассмотрим проблему с этой стороны, конечно же предварительно посовещавшись.