[13], эти три измерения сложности определены следующим образом:
♦ Поведение системы. Факторы взаимозависимости компонентов и систем.
♦ Поведение человека. Взаимодействие между разными людьми и группами.
♦ Неопределенность. Неопределенность возникающих проблем и отсутствие понимания или путаница.
Сложность сама по себе – это восприятие человеком, основанное на его личном опыте, наблюдениях и навыках. Более точно определить проект можно не как сложный, а как содержащий сложность. Портфели, программы и проекты могут содержать элементы сложности.
При рассмотрении сложности проекта руководитель проекта должен принять в расчет элементы, которые находятся как внутри, так и вне проекта. Руководитель проекта должен изучить характеристики или свойства проекта. Сложность проекта, как его характеристику или свойство, обычно определяют как проект:
♦ содержащий множество частей;
♦ имеющий ряд связей между частями;
♦ демонстрирующий динамические взаимодействия между частями;
♦ проявляющий виды поведения, возникающие в результате этих взаимодействий, которые нельзя объяснить простым сложением частей (то есть эмерджентное поведение).
Изучение данных различных частей, появление которых делает проект сложным, должно помочь руководителю проекта выделить ключевые области при осуществлении планирования, управления и контроля, чтобы обеспечить интеграцию.