Эта книга – печатный вариант курса «Турблоггер», который проводился в сообществе «Та Самая Турфирма» https://vk.com/the_travel_agency, к которому я, автор его статей, материалов и курсов, турагент, преподаватель, и фанат креативных современных технологий в туристическом бизнесе, приглашаю Вас присоединиться. Любителей инстаграма ждем на https://www.instagram.com/the.agencie/
И как Вы уже поняли, это небольшое пособие предназначено для руководителей и сотрудников туристических фирм и индивидуальных предпринимателей-турагентов, а также тех, кто собирается вступить на этот нелегкий, но интересный путь.
10 КАВЕРЗНЫХ ВОПРОСОВ О ВАШЕМ ПРОДВИЖЕНИИ В СОЦСЕТЯХ
Группа Вконтакте, Инстаграм, Facebook, возможно что-то еще – практически любое турагентство сейчас так или иначе присутствует в социальных сетях. Несколько лет назад достаточно было набрать целевых подписчиков в группу, чтобы обеспечить себя заявками.
Сейчас многое изменилось, но часть агентств продолжает эксплуатировать «старую» стратегию, просто выкладывая горящие, другие говорят, что «соцсети больше не работают». Как обстоят дела у Вас?
Вот 10 каверзных вопросов для того, чтобы Вы могли оценить свою группу/аккаунт и использовать их более эффективно.
1. Сколько заявок Вы каждый день, неделю, месяц получаете из соцсетей? Можете ли Вы назвать этот показатель и оценить, сколько обращений и продаж, а также какое количество денег Вам приносит Ваше присутствие на этих ресурсах? Если Вы не отслеживаете этот параметр, срочно нужно этим заняться, учитывая заявки в Вашей CRM, файлах или хотя бы блокнотах менеджеров по рекламному источнику. Если группа не приносит заявок, или приносит их слишком мало, тогда надо либо что-то менять, либо переставать тратить на нее время.
2. Сколько процентов участников Вашей группы видят Ваши свежие записи? Подскажет «глаз» в нижней части каждого Вашего поста. Если у Вас в группе 5000 человек, а записи просматривают только 20—30 – это показатель низкой эффективности регулярного постинга продающих предложений. Предложения, которые Вы хотите на самом деле продать, должны продвигаться с помощью таргетированной рекламы.
3. Пользуетесь ли Вы таргетированной рекламой или рассылкой новостей подписавшимся? Сейчас это практически единственный вариант получить много просмотров Вашего предложения. Причем идеальный вариант – это когда продвижение настроено отдельно для каждого продающего поста, т.е. например туры в Таиланд видят любители Азии, а детский лагерь – люди с детьми школьного возраста.