14 правил руководства своим руководителем - страница 20
– Вам свойственно добиваться успеха, действуя импульсивно, – говорил он мне не раз. – Вы способны продать любому все что угодно. Но в данном случае речь идет о затрате ста миллионов долларов. Отправляйтесь домой и вечером изложите свой великий замысел на бумаге. Если вам это не удастся, вы, следовательно, еще его не додумали»[11].
Для руководителей с поведенческим типом «С» приоритетным является письменное общение, они любят и умеют создавать письменные инструкции, планы и отчеты. Изложение вопросов на бумаге помогает им минимизировать ошибки и замечать малейшие детали вопроса.
Как «вычислить» руководителя с этим поведенческим типом по его внешнему виду?
Поведение «С» – очень сдержанное. Их мимика и жестикуляция минимальны. Если они могут избежать рукопожатия, они это сделают. Они не любят торопиться, все делают размеренно и спокойно.
Главный принцип подбора одежды «С» – соотношение цены и качества. Одежда и аксессуары «С» могут быть дорогими или нет, но они будут консервативными, такими, как у всех. Когда «С» находит вещь, идеально соответствующую его вкусу и принципу «цена-качество», он покупает сразу несколько штук, чтобы потом опять не мучиться в поисках оптимальной вещи.
На рабочем месте «С» вы вряд ли найдете что-либо, показывающее индивидуальность хозяина, кабинет таких руководителей нейтральный, «никакой», все ценные документы будут надежно спрятаны в сейфе.
Ключевые характеристики для диагностики поведенческого типа «С»:
□ сдержанность и официальность;
□ предпочтительно письменное общение;
□ повышенное внимание к мелочам, цифрам и фактам;
□ склонность к критике всего и всех;
□ расчетливость и логичность.
Упражнение №1
Определите, к какому из четырех базовых поведенческих типов относится ваш начальник. Вспомните три примера, подтверждающих, что ваша диагностическая оценка верна.
У вас трудный начальник?
Я исключительно терпелива – при условии, что, в конце концов, все будет по-моему.
Маргарет Тэтчер
Мы с вами рассмотрели четыре базовых поведенческих типа руководителей. Возможно, в процессе чтения этой главы у вас возникла следующая мысль: «Ли Якокке повезло в жизни, у него были такие талантливые и грамотные руководители, которыми можно было с удовольствием „руководить вверх”. Попробовал бы он поработать под началом моего трудного начальника! Он бы узнал, что значит поговорка „против лома нет приема”».