Для того чтобы мотивировать сотрудника к обучению, необходимо избрать индивидуальный подход к его потребностям. Приемы и методы обучения, используемые для выпускников школ и институтов, могут быть совершенно непригодны для людей пожилого возраста.
Разрабатывая систему мотивации для обучения персонала, необходимо подобрать мотивационный «ключик» к каждому сотруднику.
Прежде всего, узнайте, чего хотят ваши сотрудники:
● более интересной работы?
● более высокого статуса в организации?
● более высокой заработной платы?
● больше возможностей увидеть конечный результат своей деятельности?
● большего участия?
● большего признания?
● большей конкуренции?
● больше возможностей для развития?
Покажите сотрудникам, каким образом обучение, повышение квалификации позволит им достичь их собственных целей.
Учтите индивидуальные особенности сотрудников в плане усвоения знаний и подберите для них подходящие виды и методы обучения. Так, П. Хани и А. Мамфорд в Инструкции по изучению стилей определили четыре основных стиля обучения:
● активисты: любят принимать участие во всем новом. Не любят оглядываться назад, наблюдать и быть беспристрастными;
● теоретики: любят рассуждать теоретически. Не любят заниматься чем-то, не имея на то четких целей и причин;
● мыслители: любят посидеть и все обдумать. Не любят, когда на них оказывают давление в принятии решений;
● прагматики: им нужно видеть связь между темой и выполняемой работой. Лучше всего они усваивают то, что могут опробовать на практике [106].
Очевидно, что для мыслителей больше подойдут методы обучения, не требующие активной практической деятельности, теоретики скорее проявят свою активность в процессе дискуссии. Для активистов необходимо активное соучастие в усвоении знаний, а для прагматиков в процессе обучения очень важным является анализ практических ситуаций.
Итак, чтобы мотивировать персонал к обучению, нужно использовать разнообразные методы обучения и приемы мотивирования, исходя из индивидуальных особенностей сотрудников. Важно, чтобы люди понимали, что повышение их квалификации важно не только для организации, оно имеет личную значимость – для построения карьеры, для повышения уровня материального благополучия, для самореализации. Сотрудники должны быть уверены в том, что организация заинтересована в их долгосрочном развитии, их компетентность и профессиональный опыт будут необходимы фирме на длительный срок, а не на 3-5 лет, после чего они могут оказаться на улице.