4. Работаем с клиентами, которые считают наши услуги инвестицией, а не затратами.
5. Работаем «ювелирно» и только с 2—3 клиентами в месяц.
6. Перед сотрудничеством знакомимся и общаемся с руководством компании. Смотрим ваш магазин, производство, продукт, работу персонала. Решаем, сотрудничать или нет
7. Приступаем к вашему проекту только после базового маркетингового аудита.
8. Не беремся за любой проект. Проект должен нас заинтересовать, и мы должны быть уверены в успешном результате.
9. Срочная работа на завтра и в выходные дни выполняется по двойному тарифу.
10. Ваш продукт должен быть таким, чтобы вы испытывали истинную гордость, а мы верили в него.
11. Мы делаем так, чтобы нравилось вашим клиентам, а потом уже вам. Прямолинейны и говорим правду о вашем состоянии дел, а не пытаемся понравиться вам.
Как вы видите, наши принципы достаточно жесткие, но они отражают нашу авторскую позицию и личность.
Ценности:
Человечность.
Равная позиция «заказчик – исполнитель». Честность, простота и открытость в сотрудничестве.
Доверие.
Каждый должен заниматься тем, в чем он лучше всего разбирается. Не влезать не в свою область компетенции. Проявлять терпение и доверие.
Создавать, а не копировать.
«Слизать» очередной сайт, рекламу или продукт, как у конкурента, – это не к нам. Сотрудничество с творцами и мастерами своего дела, а не просто барыгами.
Вовлеченность.
Готов ли клиент инвестировать свое время и мозги, чтоб помочь себе совместно с нами сделать свой бизнес лучше и прибыльней? Или только отмашка деньгами?
Вклад в мир.
Какой фундамент закладывает наш клиент в свой бизнес – одни лишь деньги или нечто большее? Что им движет? Его бизнес созидательный или разрушительный?
Мои личные ценности тесно связаны с ценностями маркетингового агентства.
С кем мы не работаем:
1. Не работаем с клиентами, которые рассказывают нам, как нужно выполнять свою работу.
2. Не работаем за бесплатно. За лиды и % от продаж. За исключением благотворительных проектов.
3. Не работаем с клиентами, которые не доверяют нам, не держат слово и не ценят свое и наше время.
4. Не работаем с клиентами, для которых основной критерий уровня и профессионализма – большой навороченный офис, огромный персонал и награды за креативность.
5. Не работаем с клиентами, которые не любят свое дело и не компетентны в нем.