– Здравствуйте, – приветствую продавщицу – неопределённых лет полноватую женщину.
Она заменяет ответное приветствие кивком.
– Покажите мне, пожалуйста, вон ту катушку, – пальцем указываю на желаемое.
– Продавщица снимает её с витрины, передаёт мне.
Проверив работу агрегата, нахожу его вполне удовлетворительным и заявляю:
– Беру!
Расплатившись за покупку, выходим на улицу.
В машине Костя просит:
– Дай поглядеть.
Заполучив катушку в руки, внимательно разглядывает её. Налюбовавшись, подносит к уху и принимается крутить ручку. Отмечает:
– Ход нормальный.
Откидывает дужку лескоукладчика, проворачивает ручку и… из чрева катушки вырывается противный скрежет.
– Чёрт! – вздрагивает Константин.
– Дай сюда! – требую я.
Что ни пытаюсь я сделать, ничего не выходит. Катушку заклинило намертво. Ручка не проворачивается, дужка лескоукладчика не встаёт на место.
– Ну, ё-ж-моё… – цежу обречённо. – Заклинило…
– Я не специально, – оправдывается Костя.
– Да ты тут при чём? Видимо брак заводской. Пошли!
Выскочив из машины, я возвращаюсь в «Рыболов». Костик с видом нашкодившего дошколёнка следует за мной.
– Проблемы с вашей катушкой, – говорю продавщице.
– Ну, положим, уже не с нашей, а с вашей, – произносит она беспристрастно.
– Вот посмотрите, – я демонстрирую и на словах объясняю ей суть проблемы.
– И чего вы от меня хотите? – интересуется она.
– Хочу, чтобы вы её заменили, вот чек.
– Данный товар обмену не подлежит, – говорит продавщица всё так же беспристрастно.
– То есть как?
– А вот так, – звучит мне в ответ.
– Подождите! – вступает Константин. – Разве по закону вы не должны заменить некачественный товар? Тем более, что мы всего пятнадцать минут назад его приобрели!
– Ничего такого не знаю, – пожимает плечами продавщица.
Лицо Костика краснеет, как помидор, скулы вздуваются.
– Зато я знаю! – рявкает он. – Вы обязаны заменить!
– Ну, дайте посмотрю, что там у вас, – продавщица по-прежнему невозмутима. И эта невозмутимость, я бы сказал, непрошибаемость, не только удивляет, но и пугает. Чувствуется в ней уверенность: всё равно ничего вы от меня не добьетесь, хоть плачьте, хоть кричите, да хоть загавкайте.
Она берет катушку, рассматривая, крутит в руках. Попытавшись провернуть ручку, выносит вердикт:
– Вы нарушили правила эксплуатации!
Он вводит меня в ступор.
– Товар испортили, а теперь ещё и поменять хотите, – добавляет она ледяным тоном. – Много вас таких… Поразвелось жулья.