Процесс маркетинга и продаж
Специалисты в области интернет маркетинга часто используют для обозначения этого процесса термины
– Lead Generation (генерация входящих контактов)
– Lead Conversion (преобразование контактов в сделки)
Под Lead понимается контакт с потенциальным Потребителем, который вышел на связь по своей инициативе.
То есть, в процессе маркетинга мы привлекаем внимание целевой аудитории, генерируем входящие обращения или Lead.
Следующим шагом мы конвертируем внимание публики в сделки, организуем обмен ценностями или продажи.
Lead’s могут быть целевыми или нецелевыми.
В описываемой экономической модели это свойство не имеет значения.
Главным здесь является то, что инициатором общения является сам Заинтересованный Потенциальный Клиент (ЗПК).
Термин ЗПК по своей сути аналогичен термину Lead.
Поэтому в тексте будут употребляться и то, и другое название.
Процесс производства Продукта
Обеспечивает производство законченных качественных товаров и услуг, которыми можно обменяться с публикой на что-то ценное.
Например, деньги.
Для того, чтобы потенциальные Клиенты были готовы на обмен, наш конечный Продукт должен представлять собой ценность, обладать привлекательными потребительскими свойствами.
Кроме того, цена продукта должна быть конкурентоспособной. А еще в результате обмена с Клиентом должна оставаться Прибыль.
Как определяется Прибыль?
А какая именно прибыль?
– Валовая?
– Операционная?
– Чистая?
– Бухгалтерская?
– Экономическая? по EBIDTA?
Называйте ее теперь как хотите. Можно называть ее просто Прибыль, да и все.
Как определить теперь эту Прибыль?