Основная задача книги – помочь читателю сориентироваться в приводимых утверждениях, советах, принципах, рекомендациях, идеях и сосредоточить внимание на наиболее важных вопросах и выводах.
Эти задачи заключаются в следующем:
• пробудить интерес у читателя к современному, эффективному и организованному ведению переговоров в деловой и официальной обстановке;
• привлечь внимание к проблемам проведения деловых и официальных переговоров в различных условиях; систематизированно рассмотреть принятые в данной области категории: составить план переговоров и разработать практический подход к подготовке деловых бесед и официальных переговоров; разработать системы изложения и их основные элементы; рассмотреть основы техники изложения;
• определить детали, имеющие существенное значение для успеха деловых переговоров;
• разобрать типичные ошибки, возникающие в деловых и официальных переговорах;
• побудить читателей к критической оценке своего стиля переговоров с точки зрения современной техники изложения;
• ориентировать и стимулировать к дальнейшей самостоятельной работе над совершенствованием стиля ведения переговоров.
Для кого предназначается эта книга? Кому она может пригодиться в повседневной работе? Круг тех, кому книга может быть полезной, достаточно широк.
Назначение книги многогранно. Ее можно использовать как справочник по подготовке и проведению деловых и официальных переговоров. В книге описываются «защитные» приемы ведения переговоров с зарубежными деловыми и официальными партнерами, поскольку можно быть абсолютно уверенным, что партнеры (большинство из них) уже прошли интенсивную подготовку в области техники и практики проведения деловых и официальных переговоров.
Книга знакомит с методами и техникой подготовки и проведения деловых и официальных переговоров. Она может стать основой для развития собственной методики и техники ведения деловых и официальных переговоров на различных уровнях.
Предлагаемый материал охватывает вопросы, связанные с принципами и способами ведения деловых переговоров. Не ставилась цель рассмотреть всю совокупность других, хотя и весьма важных для успешного ведения деловых и официальных переговоров, факторов, таких как национальные особенности партнеров, уровень их образования и культуры, исторические и общественно-политические условия их жизни и многие другие.