Применительно к вопросам безопасности следует учитывать следующие свойства сложных систем:
– наиболее вероятный отклик сложной системы на единичное воздействие – хаотический;
– сложная система обладает новыми иными свойствами, нежели совокупность свойств элементов, составляющих эту систему;
– отклик сложной системы на воздействие является нелинейным и изменяется в зависимости от силы этого воздействия. Новые свойства системы при слабых воздействиях могут не проявляться, поэтому нельзя с уверенностью сказать, что свойства конкретной сложной системы полностью изучены и ее поведение под воздействием мощного воздействия предсказуемо.
Безопасность как самостоятельный объект исследования также имеет некоторые фундаментальные свойства:
– безопасность никогда не бывает абсолютной – всегда есть некий риск ее нарушения, таким образом, усилия по обеспечению безопасности реально сводятся к задаче понижения уровня риска до приемлемого уровня, не более;
– измерить уровень безопасности невозможно, можно лишь косвенно его оценить, измерив соответствующие показатели, характеризующие состояние безопасности системы; в связи с этим можно говорить только о вероятности наступления того или иного события и степени его последствий, т. е. использовать для оценок уровня безопасности рисковый подход;
– наступление рискового события в общем случае предотвратить невозможно, можно лишь понизить вероятность его наступления, т. е. добиться того, что такие события будут наступать реже;
– можно также понизить степень ущерба от наступления такого события, но при этом чем реже наступает рисковое событие, тем сильнее ущерб от них;
– при любом вмешательстве в систему в первую очередь страдает ее безопасность.
Оказалось, что для анализа свойств безопасности сложных систем, состоящих из технических компонент людей, взаимодействующих друг с другом, в полной мере могут быть применены некоторые социологические и психологические правила, выведенные на основе наблюдения за развитием процессов и событий:
• Закон Парето (универсальный закон неравенства), сформулированный итальянским экономистом и социологом Вильфредо Парето в 1897 г., более известный как шутливое выражение «20% немцев выпивает 80% пива», в соответствии с которым первые 20% усилий дают 80% результатов или 80% всех проблем порождаются человеком (персоналом) и лишь 20% приходится на долю технического оборудования (по оценкам специалистов, эта доля может доходить до соотношения 94:6%).