Я написала, что сегодня меня оштрафовал гаишник на 2000 рублей и вот, какой список я получила:
– Зато к подобной ошибке на дороге ты будешь внимательнее в следующий раз.
– Зато теперь есть мотивация больше заработать.
– Зато деньги не пропали даром.
– Зато теперь будешь соблюдать ПДД.
– Зато в следующий раз будешь умнее.
– Зато у тебя есть опыт уплаты штрафа.
– Зато познакомилось с парочкой мужчин по дороге.
– Зато будешь аккуратнее на дороге и думать о своей жизни и жизни других людей.
– Зато сегодня пронесло.
– Зато на 15 суток не посадили и прав не лишили.
Также, я использовала технику «Выбор без выбора» для своего 7- летнего сына. Вместо того, чтобы говорить ему иди спать, а с этим всегда были трудности, я говорила:
– Ты идешь спать сейчас или через 5 минут?
Таким образом, я избегала скандалов с его стороны, так как с раннего детства, когда ему говорили: «Пора спать», он воспринимал это, как наказание. Разумеется, он соглашался на второй вариант и все были счастливы.
Если у тебя есть дети, рекомендую тебе применять ее в подобных ситуациях.
А техника обратная связь высокого качества (ОСВК) – это потрясающий инструмент улучшения любых отношений.
Когда, тебе не нравится поведение твоих близких и ты, высказывая свое мнение, тут же натыкаешься на встречную агрессию или холодную стену неприятия и непонимания.
Знакома ситуация?
Есть два основных способа информировать другого о своем видении его действий, т.е. давать ему обратную связь.
Первый из них – критика, когда подробнейшим образом разбираются малейшие просчеты с словами «больше так никогда не делай».
Критика – это работа по формированию и закреплению ошибок, недочетов и недостатков. А что ты хочешь, если весь фокус внимания сосредоточен именно на них?
Второй – похвала, когда, заметив что-либо действительно выдающееся, мы говорим что-нибудь вроде «молодец!».
Оба этих способа хороши как проявление внимания, но к обратной связи высокого качества отношения не имеют.
Если при критике основное внимание отдается пустой части стакана – недостатку жидкости, то в обратной связи высокого качества тебя будет интересовать то, что там уже есть.
Давать обратную связь высокого качества просто, а главное приятно:
1. Начни с того, что уже сейчас получается хорошо, только после этого можно начинать говорить, что стоит