Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством - страница 5

Эти изменения влияют на все: от физического здоровья до мотивации и принятия решений.

Эмоции на работе – тема не новая. Но частенько приходится слышать о том, что они враги, которых нужно одолеть. Мы и сами так думали. Теперь же мы понимаем, что чувства – это ориентиры, и стараемся научиться понимать их и эффективно выражать. Мы хотим, чтобы вы начали воспринимать эмоции как то, к чему можно относиться с осторожностью и любовью. В конце концов, свои чувства вы носите на работу каждый день.

Мы написали эту книгу в качестве практического руководства к тому, как и когда стоит полагаться на свои чувства. Успех зависит от того, сколько эмоций вы вкладываете в свою работу, при этом не позволяя им выходить из-под контроля. Столкнувшись с завистью, можно понять, что же именно движет нами. Принимая беспокойство, можно переосмыслить его как волнение и достичь больших успехов. С пониманием того, как эмоции влияют на наши решения, мы создаем более мирную и располагающую рабочую атмосферу.

Другими словами, эта книга поможет изучить и взять эмоции под контроль; и для этого (да-да!) иногда придется от них дистанцироваться. Вы поймете, почему испытываете разнообразные чувства, и узнаете, что с ними делать.

Эффективное осознание чувств и эмоций поможет не просто заставить себя работать: оно позволит вам раскрыть в работе свое «лучшее я». Под «лучшим я» мы не подразумеваем «идеальное я». «Лучшее я» все еще может горячиться, умирать от зависти или плакать от разочарования. Но в то же время именно «лучшее я» знает, какие из этих чувств сигнализируют о чем-то важном, а какие – всего лишь шум. Ваше «лучшее я» умеет учиться на эмоциях и говорить о них, не впадая в чувства. Ваше «лучшее я» – подлинная суть, не пытающаяся при этом задавить чувства других людей.

В каждой из глав мы расскажем о том, как эмоции влияют на семь основных аспектов работы: здоровье, мотивацию, принятие решений, командную работу, общение, культуру и лидерство. Мы не задаемся целью дать универсальное решение проблем. В конце концов, это невозможно: любая работа имеет свои нюансы, а каждый человек уникален и привносит в коллектив свой опыт. Мы обозначим общие принципы, которые помогут лучше выявлять, интерпретировать и применять силу эмоций в различных ситуациях. В последующих главах мы расскажем о небольших изменениях, которые вы можете сделать прямо здесь и сейчас.