ПРОГРАММА "СЕРВИСНАЯ ПОДГОТОВКА ПРОИЗВОДСТВА"
Сервисная подготовка производства включает: услуги диагностики перед реконструкцией, диагностику работоспособности клапанов, диагностику контуров регулирования в большинстве случаев, если производитель также обладает возможностью поставлять системы автоматизации; услуги проектного сервиса, предоставление базы знаний для выбора наиболее оптимального проектного решения; услуги предпродажной подготовки, проверки комплектации, тестирования, отладки; услуги изготовления монтажных узлов; услуги шеф монтажа, пусконаладки, выхода на режим и на проектную мощность.
ПРОГРАММА "РАСШИРЕНИЕ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫХ ГАРАНТИЙ"
Программа основана на расширении услуг сервисного обслуживания в период несения гарантийных обязательств, например, расширение эксплуатационных гарантий. В дальнейшем программа расширяется до услуг сервисного обслуживания в послегарантийный период с использованием программы обменного фонда и замены узлов
ПРОГРАММА «ЛИЗИНГ ПО ЧАСАМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ГОТОВНОСТИ И ЧАСАМ РАБОТЫ»
Программа рассчитана на предоставление заказчикам большего спектра сервисных услуг при запуске крупных проектов, где вероятность частых остановов при запусках и в первоначальный период эксплуатации высока, а персонал еще не имеет навыков работы со сложными интеллектуальными контурами регулирования. В этом случае эффективно при пуске проекта работать с лизинговой компанией, осуществляющей лизинг по часам технической готовности. Основой программы является внедрение дистанционной диагностики на предприятии и совместная работа со специалистами сервисного центра, а также обучение и аттестация специалистов предприятия. Обеспечивается снижение затрат для заказчика в связи с переходом от календарных выплат к выплатам по журналу технической готовности машины.
3. КОММЕРЧЕСКИЕ ПРОГРАММЫ
К ним относятся программы поставок запчастей со склада, хранения запчастей под конкретного потребителя под управлением поставщика, комплектации заказа, поставки индивидуально скомплектованных изделий, участия в проектах на условиях лизинга, предоставление накопительных скидок, формирование рамочных договоров на комплексное обслуживание и др.
ПРОГРАММА ПОСТАВОК ЗАПЧАСТЕЙ И РАЗВИТИЕ ПОСТАВОК С ЦЕНТРАЛЬНОГО СКЛАДА КОМПАНИИ
Представляет собой выделение массовой номенклатуры запчастей, формирование из них отдельных складских позиций и продажа со склада. Возможно предоставление отдельных кредитных линий по продаже запчастей с заключением рамочного контракта. В дальнейшем будет осуществлен перевод всей номенклатуры запчастей на продажи со склада на территории России. В рамках программы проводятся: укрупнение ремкомплектов; облегчение для заказчика ведения дел за счет совершенствования рабочих процессов (в качестве примера – облегчение формирования документов на складе); переход к продаже укрупненных единиц – узлов клапанов.