В первую очередь конкурента нужно изучить, чтобы понимать его сильные и слабые стороны, и на основе этого анализа принимать решения о стратегии действий.
Запомните несколько важных вещей:
1. Крутые конкуренты – это хорошо.
2. Плохие конкуренты – еще лучше.
3. Будущие конкуренты – самые опасные.
Посмотрите на конкурентов не с позиции продажи вашим потенциальным клиентам, а с позиции инвестирования в совместный с вами рынок.
Крутые конкуренты помогают расти, мотивируют двигаться быстрее и качественнее, плохие конкуренты нужны для создания негативного опыта у аудитории.
Зачем нужен негативный опыт? Чтобы ваша ценность за счёт сервиса и качества была сразу же выше среднерыночной цены и преимущества моментально бросались в глаза.
Практически никто не думает о будущих конкурентах, считая, что рынок уже поделён, но часто приходят молодые компании, внедряют новые технологии, продукты и тем самым полностью меняют рынок. Таких примеров в истории много: Apple, McDonald's и другие.
Кого можно считать конкурентом?
1. Вы работаете в одном ценовом сегменте.
2. Направлены на одну целевую аудиторию.
3. Продаете одинаковый продукт.
4. Продаете разные продукты, но они решают одинаковую проблему ЦА.
Пример прямых конкурентов:
Вы видите, что продукт одинаковый: дизайнерские платья и пальто, цены тоже в одном сегменте, по визуалу, коммуникации сразу считывается направление на одну целевую аудиторию.