Даже главный отраслевой журнал знакомств Online Dating Magazine признает, что уровень успеха стартапов в индустрии интернет-знакомств составляет всего один процент по сравнению с примерно 50 % для стартапов в целом[33]. Основные причины неудач стартапов, ориентированных на онлайн-знакомства, по мнению Мартина Звиллинга[34], следующие:
• рынок перенасыщен, прямая конкуренция огромна. Здесь нет возможности для преимущества первопроходца;
• стоимость входа в индустрию очень высока, компании-разработчики должны инвестировать значительные средства в вирусный маркетинг для достижения критической массы пользователей, в то же время пользователи не хотят платить;
• трудно изобрести и запатентовать более «научные» методы того, как найти пару в Интернете, нужны реальные инновации, чтобы стать успешным в отрасли интернет-знакомств[35];
• мошенничество в сфере онлайн-знакомств растет, только за последнюю пару лет оно выросло на 150 %, что отпугивает потенциальных пользователей.
Новые игроки в индустрии интернет-знакомств
Вхождение Facebook в индустрию онлайн-знакомств было встречено с некоторым удивлением в 2018 году, с одной стороны, из-за скандала, в который была вовлечена компания в связи с передачей данных пользователей Cambridge Analytics[36], с другой стороны, в связи с печальным опытом социальной сети MySpace в сфере интернет-знакомств. Тем не менее Марк Цукерберг пообещал гарантии конфиденциальности пользователям, скептически настроенным к романтическим встречам на специально созданной онлайн-платформе Facebook Dating[37]. Вместе с тем, если вспомнить историю создания социальной сети Facebook, то изначально она была сайтом знакомств и общения студентов Гарвардского университета, таким образом, можно сказать, что с обращением к онлайн-знакомствам Марка Цукерберга произошло возвращение к изначальной миссии социальной сети.
Facebook Dating в своем обращении к пользователям подчеркивает, что опыт работы в социальных сетях дает компании Facebook реальное представление о том, чего хотят их пользователи, когда дело доходит до знакомств в Интернете, это преимущество позволяет ей предложить свой собственный успешный подход к интернет-знакомствам в любой точке мира. Пока сервис знакомств действует в 14 странах, включая США, Бразилию, Филиппины, Вьетнам, Сингапур и Эквадор. В 2019 г. на Dating.com были зарегистрированы 832 419 человек. Для сравнения Facebook насчитывает 1,49 миллиарда активных пользователей ежедневно, 500 тысяч новых пользователей каждый день; шесть новых профилей каждую секунду. Таким образом, до широкого распространения этого сервиса среди пользователей социальной сети пока далеко.