Слушать – значит не просто получать информацию через органы слуха. Это еще и желание понять другого человека. Для этого нужно обращать внимание не только на его слова, но и на то, как он их говорит: на его мимику и жесты.
Цель
1. Установить доверительные отношения с ребенком.
2. Разделить вместе с ребенком все, что его волнует.
3. Помочь ребенку лучше понять себя.
4. Создать условия, чтобы ребенок слушал вас в ответ.
Советы
1. Прежде всего – выслушайте ребенка. Делайте это внимательно и доброжелательно.
→ Я тебя слушаю. Расскажи мне…
→ Говори сначала ты, я послушаю.
→ Я очень хочу тебя понять…
2. Обращайте внимание на невербальное. Следите за жестами, мимикой, интонацией.
3. Подумайте, какие эмоции у вас вызывает рассказ ребенка. Не бойтесь сказать ему об этом – даже если это что-то неприятное. Так ребенок поймет, что вы и правда его слушали, а вам будет легче справиться с эмоциями.
Что делать не стоит* Не говорите ребенку «Я прекрасно знаю, что ты собираешься сказать!»
* Если ребенок расстроен – сначала успокойте его, а уже потом заводите разговор.
Маленькие хитрости
* Покажите ребенку, что вы никуда не спешите и готовы его выслушать. Оторвитесь от своих дел и присядьте на стул.
* Нагнитесь или сядьте, чтобы быть с ребенком на одном уровне. Сделайте так, чтобы вы смотрели друг другу в глаза.
* Будьте внимательны к деталям рассказа. Они могут быть очень важными для ребенка.
2. Помочь ребенку подобрать слова
Цель
Помочь ребенку разобраться в своих чувствах, выплеснуть эмоции, успокоиться и принять взвешенное решение.
Советы
1. Разделите с ребенком его эмоции. Поставьте себя на его место. Покажите, что сопереживаете ему.
→ «Я понимаю…»
→ «Могу себе представить…»
→ «У меня сложилось впечатление, что…»
Чтобы принять эмоции:
→ Я вижу, что ты сердишься. Ты расстроен?
→ Все хорошо, иногда можно и позлиться. Я по-прежнему тебя люблю.