– Администратор – контролирует исполнение, наблюдает за ходом производственных процессов.
– Плановик – ставит цели, разрабатывает методы и средства их достижений, промежуточные точки контроля, планирует деятельность всего предприятия.
– Политик – создает определенное настроение и правила поведения и взаимодействия в коллективе.
– Эксперт – квалифицированный специалист, опытный наставник и руководитель.
– Лицо компании – представитель коллектива в окружающем профессиональном мире.
– Регулятор – выстраивает иерархию профессиональных отношений внутри коллектива
– Генератор – источник идей, действий, информации.
– Судья и миротворец – разрешает возникающие конфликтные ситуации и разногласия.
– Человек, отвечающий за всё в случае профессиональных неудач.
Все эти роли являются набором тех навыков и умений, которыми должен обладать сильный руководитель.
А каковы же личные качества?
В многочисленных опросах сотрудники отмечают, что хотят, чтобы руководитель:
–был профессиональным управленцем;
– был хорошим стратегом;
– был ответственным;
– умел вдохновлять;
– был понимающим и умел сочувствовать, обладал эмпатией;
– держал слово;
– был объективным и справедливым;
– не зазнавался;
– был открытым к общению;
– уважал сотрудников;
– имел чувство юмора;
– имел внутренний стержень и характер;
– обладал харизмой и приятной внешностью;
– был интеллектуалом.
Как видим, характеристики самые разные. Но суть одна, чтобы был не только руководителем, но и человеком во всех смыслах слова.
Минуточку внимания!
Мы отметили основные личные и деловые качества, которыми должен обладать современный руководитель. Обладаете ли вы такими качествами? Ответьте на вопросы и проверьте себя.
Не забывайте про свой дневник самокоучинга!
Вопросы для самокоучинга:
1. Какие из перечисленных качеств современного лидера присущи вам, а какие нет?
2. Какие еще качества вы бы добавили к перечисленным и почему?
3. Готовы ли вы «играть» указанные в главе роли?
4. Какие из указанных ролей вам выполнять сложно? Как вы думаете, почему?
Глава 2. Первые шаги в управлении
Теперь вы руководитель. С чего начать?
«Всякий из нас, кто предполагает, что может руководить другими, должен постоянно и напряженно учиться». (А. В. Луначарский)
Итак, вы – руководитель. Перед вами встает вопрос: с чего начать? Вопрос отнюдь не праздный. Ведь вместе с новой должностью у вас появляется и новая большая ответственность. А если вы собственник бизнеса и руководитель в одном лице, то это ответственность двойная.