Корпоративное обучение в кризис - страница 4
«У нас есть программа обучения розницы. Она долгое время была в очном формате, потом мы пробовали миксовать. Потом с прошлого года, у нас стартовал проект, в рамках которого мы стали набирать молодых сотрудников без опыта банковской работы и продаж. Они начали обучаться онлайн, в привычной для себя среде, мы внедрили геймификацию, квесты, лонгриды и так далее.
Вот преимущества, которые мы получили: раньше тестирование проходили где-то 67% людей, которые очно обучались. Сейчас, хотя сотрудники более зеленые, 80% этих людей успешно прошли итоговый экзамен. Мы стали обучать людей более эффективно. Внедрение программы позволило учить неподготовленных людей с более высокой степенью эффективности».
Богдан Колесников,
Руководитель группы профессионального обучения,
вице-президент Райффайзен Банка
Увеличить вовлеченность в обучение
В идеале надо сделать так, чтобы люди, обучаясь онлайн, были более замотивированные на обучение, чем очно. Многие задают резонный вопрос: «Ну как же ты заставишь людей обучаться онлайн? Они ведь со своими телефонами, они могут отвлечься!» Но есть интересный факт: люди изучают, поглощают и перерабатывают большое количество информации и знаний, пока переписываются с кем-нибудь в мессенджерах, просматривают ленту Instagram, или смотрят YouTube. Этот формат мы давно используем в повседневной жизни и будет логично научиться встраивать его в работу. Люди могут эффективно обучаться онлайн даже со своих устройств.
«Мы заменили полностью систему вовлечения студентов в процесс. По времени посещения сайта раньше было 6—7 минут в день, сейчас 15—20 минут. Т. е. в 3 раза больше времени студенты тратят на обучение».
Константин Голяев,
Руководитель центра обучения проекта «Совесть»
Сэкономить бюджет на обучение
С помощью онлайн обучения можно обучить сотрудников в разы больше, увеличив эффективность и вовлеченность за тот же или меньший бюджет.
«Обучение по PowerPoint долгое время было у нас в очном формате. В какой-то момент мы решили удешевить процесс и стандартизировать, сделать его более доступным. И перевели обучение в онлайн формат. Стоимость обучения одного человека в онлайне стала на 30—40% ниже.
Второе – мы расширили охват. Одна очная группа не могла превышать 16 человек, это вместимость компьютерного класса. В одной онлайн группе у нас обучалось до 50 человек одновременно.