Точки приложения работы коуча.
Коучинг, как и в спорте, создает новые нейронные сети в головном мозге, а значит новые паттерны когнитивной, эмоциональной сферы и, наконец, поведения.
С чем работает коуч:
• Проблемы переводим в решения.
• Конкретизируем цели.
• Выявляем ценностное ядро, проясняем смыслы коучи.
• Стимулируем поток решений.
• Развиваем гибкое мышление.
• Осуществляем выбор оптимальных решений.
• Структурируем дорожную карту, выполняемых задач с учетом возможных препятствий.
• Помогаем с поиском внешних и внутренних ресурсов.
• Стимулируем управление эмоциями.
• Предлагаем осваивать новые роли поведения.
• Даем обратную связь.
Кому не показан коучинг.
1. Клиент – фаталист. У него убеждение, что лично от него ничего в жизни не зависит.
2. Клиент не хочет меняться, его устраивает настоящая ситуация.
3. Он не готов нести ответственность за свою жизнь.
4. Он считает, что в его проблеме виноваты другие люди.
5. Клиенту нужны только готовые рецепты.
6. Ему не нравится учиться.
7. Клиент не понимает, что такое коучинг.
8. У клиента серьезные психологические проблемы: проблемы в бизнесе, карьере, семье.
9. У клиента выраженные тревожные и депрессивные нарушения.
10. У клиента имеются психопатические черты характера: истероидность, повышенная возбудимость, паранояльность, конфликтность. С последним контингентом очень сложно вести коучинг.
В этих случаях коуч, владея определенной квалификацией (бизнес-консультант, психолог, психотерапевт), может помочь клиенту, используя другие подходы, методологии, инструменты. Например, коуч может работать как психолог, психотерапевт, в случае психологических проблем или тревожных, депрессивных нарушений.
Глава 2.
Для чего нужен коучинг руководителю и компании?
Практически во всех крупных компаниях в России с разной эффективностью внедряется персональный, групповой и командный коучинг. Коучинг становится важной частью программы обучения и развития персонала. Как примеры: Сбербанк, Альфа банк, РЖД, Росатом, Северсталь. Именно коучинг дает уникальную возможность повышать конкурентоспособность и востребованность сотрудников на рынке как профессионалов.
Вот примерный список запросов на персональный коучинг некоторых российских компаний.
1. Повышение личной эффективности руководителя.
2. Навыки решения проблем и постановки целей.