Секрет больших продаж в автосалоне - страница 6

Шрифт
Интервал



Эта система, как «сито», поможет выявить, как сильных работников, так и слабых.


Есть ещё один громадный плюс этой системы – communication тоесть общение между руководителем и подчиненным. Даже если между вами недопонимание – это шанс сесть за один стол и решить, что вам предстоит сделать в ближайший месяц. Избежать этого общения не получится и постепенно начинаете лучше узнавать друг друга.


Давай на реальном примере.


К тебе приходит РОП с планами на будущий месяц. Тебе нужно выслушать его и откорректировать (если требуется коррекция).


Например: «Да, отличный план, но в нём несколько пунктов, с которыми я не согласен. Давай ещё раз их обсудим».


Либо возможен другой вариант (смотри по ситуации).


Например: «План великолепный, реально бодрый. Мне кажется, что ты поставил слишком высокую планку. Но если ты считаешь, что справишься с этим за месяц, то почему бы не попробовать?»


Во время таких встреч грань между начальником и подчиненным стирается. Ты становишься для своего подчиненного старшим коллегой и наставником.


Допустим РОП озвучил планы, что количество продаж автомобилей увеличится от 3 до 5% и количество привлеченных на ТО клиентов поднимет на 4%.


За такое стремление, планы – стоит похвалить: « Отлично! Но как ты собираешься этого добиться?».


Эта система дает возможность проявить самостоятельность персонала.


А это, поверь, много стоит.


Когда подчиненный ставит перед собой конкретные цели и задачи и при этом озвучивает их своему руководителю, процент успеха реализации данных задач невероятно высок. Потому что у сотрудника создаётся понимание, что данные цели и задачи исходили от него самого. И он из кожи вон вылезет, чтобы добиться намеченного. В конце концов он сам принял решение, а бос лишь утвердил и одобрил его.


А теперь: как же эта система действует, если подчиненный не справляется со своими задачами?


Зачастую тебе, как руководителю, ничего не надо говорить. Подчинённый приходит с повинной, потому что провалы в его работе очевидны.


Месяц почти закончился, не добившись успеха, подчинённый обычно приходит сам и извиняющимся тоном начинает объяснять: что, да как, почему не справился с поставленными целями.


И если такое повторяется из месяца в месяц, то такой работник начинает сомневаться в собственных способностях.


И тут, заметь, очень важный момент: чёткое понимание и осознание, что проблема в