Бизнес как хобби. «Даже небо – не предел…» - страница 20

Именно так и делается допродажа или cross-sell.

Она делается с целью увеличения среднего чека.

То же самое вы можете проделать и со своими товарами. Придумайте то, что может быть основным приобретением вашего клиента и какие ещё сопутствующие товары можно создать, чтобы сформировать больший заказ. Это могут быть бесплатные или стоящие копейки, товары. Но клиент это будет воспринимать как заботу о себе. Вспомните, ведь работника MacDonald’s, который «позаботился о вас» и по акции столько всего порекомендовал, вам хочется поблагодарить, а не стукнуть по голове чем-то тяжелым.

Эти сопутствующие товары, повторяю, вы можете не продавать, а дарить.

Так же вы можете настроить бесплатный автомат для рассылки смс своим клиентам.

Это будет ещё дополнительная «забота» о клиенте, ещё один дополнительный способ обратиться к клиенту и напомнить о себе.

Поверьте мне, в настоящее время ценят не только качественно оформленные сайт и страницу, не только низкие цены и распродажи, но и живое человеческое общение, адекватных продавцов. В наше время IT-технологий живого общения очень не хватает, и на этом вы можете сделать своей фишкой и сможете выйти на мировой уровень и заработать целое состояние.

После того, как мы с вами определились с товаром, с его сильными и слабыми сторонами, сформировали правильно своё предложение, нам нужно определиться с тем, кому же этот товар продать. Для этого необходимо чётко понимать, чем точнее вы сможете определить, кто есть ваш клиент, тем качественнее сможете сформировать своём предложение по продаже, тем выше будет процент продаж, тем больше будет соответственно ваш доход.

Рис.1. ДНК клиента.

В соответствии с Рис.1 давайте попробуем понять, кто же такой ваш идеальный клиент.

Прежде всего, давайте определимся, на какой территории вы хотите продавать ваш продукт. Будет ли это только ваша страна проживания, или вы хотите охватить все русскоговорящее пространство и это будет несколько стран. Возможно, вы хотите выйти на мировой уровень сразу, и ваше предложение будет сформулировано не только на русском языке, но ещё и на английском, это позволит вам охватить практически все страны мира.