Была одна такая «чудо-компания» в моей жизни. Где я, как Директор по персоналу, рассчитывала ГСМ транспортному отделу, чертила бесконечные таблицы движения товара с утра до вечера, согласовывала оплату визиток для всей компании, умоляла Коммерческого директора выделить время на интервью с менеджерами отдела продаж, которые им были нужны СРОЧНО. Однако, собеседовать их никто не хотел, в силу своей «супер-занятости» и важности. Все вышеперечисленное было сущими цветочками по сравнению с массовым идиотизмом Топ-менеджеров.
– Светлана, почему вчера весь отдел менеджеров по продажам в одном из наших салонов не вышел из программы 1С?
– Вопрос замечательный! Позвольте задать встречный. Почему бы вам не поинтересоваться об этом «СТРАШНОМ ПРОСТУПКЕ» у непосредственного руководителя? Если он не знает, то есть еще Директор по продажам, и уж если тот не в курсе, адресовать вопрос Коммерческому директору? – ответила я Руководителю отдела программирования.
На том конце повисла многозначительная пауза, после чего раздалось протяжное: «ну-у-у-у-у-у». Далее следовала знаменитая фраза, от которой у меня дергался глаз всякий раз, когда я ее слышала: «Светлана, ну ВЫ же с людьми работаете, почему бы вам не позвонить каждому менеджеру и не задать им этот вопрос?!».
Какая прелесть я работаю с людьми, а Директор по продажам с кем тогда?
– Светлана, у нас тут возник вопрос почему сегодня мы нашли на подоконнике кусочек земли из цветочного горшка. Скорее всего это уборщица пропустила, можете подойти и указать ей на это?
– Елена, на сколько я помню – вы у нас специалист, отвечающий за хозяйственную часть, логичнее всего вам подойти и спросить своих же сотрудников, почему они не убрали землю с подоконника?!
– Светлана, но ВЫ же работаете с персоналом!
Помню, как пришел ко мне один из топов, в подчинение к которому входила служба охраны, со словами, цитирую:
– Светлана, нам необходимо понимание, есть ли у охраны понимание, что нельзя ставить подписи на документах?!
– Олег, можете объяснить в чем дело?
Как оказалось охранник, просто принял корреспонденцию, которую в салон носят годами, по заказу отдела маркетинга и естественно, не видел в этом ничего плохого. Так как никого из отдела маркетинга в этот день не было, все занимались организацией выставки, он и взял у курьера журнал.