Моральная, социальная нейтральность бизнес-деятельности
Есть тезис, что конкуренция приводит к постоянным инновациям, идеям, которые воплощаются в новые продукты и услуги, что приводит к развитию общества в смысле рождения новых ценностей, качеств социальных укладов и общественных взаимоотношений. Мне кажется, что это утверждение неверно. Конкуренция (и бизнес-деятельность) сами по себе не развивают общество. Это очень важный и принципиальный момент, который в отличие от предыдущего (бизнес бессмертен и неистребим) требует тщательного рассмотрения.
Бизнес-деятельность сама по себе никак не развивает общество или экономику, если под развитием считать направленное изменение состояния общества – неважно культурное, экономическое или психологическое. Она встраивается в текущие условия общества, определяемые предпочтениями, общественным ценностями, культурой, традициями, уровнем доходов и т. д. Группы людей, занимающихся производством того или иного продукта или услуги, действуют в собственных интересах, используя неравномерность распределения чего-либо – информации, денег, материальных ресурсов, продуктов, чьих-либо амбиций (частных или государственных).
Сразу хочу подчеркнуть, что переход от семейных кафе к Макдональдсу, либо от обычной кофейни к Старбаксу, рост потребления энергетиков с бананово-кофейным вкусом вместо воды не является развитием общества в понимании этой книги.
Предлагаю сначала посмотреть на ситуацию с экономической точки зрения. Вспомним, что целью и природой бизнес-деятельности является получение выгоды от созданного продукта или услуги. Постоянная добровольная совместная деятельность людей с целью получения выгоды возможна только в том случае, если продукт этой деятельности не только может быть создан в текущих условиях, но и отвечает текущему спросу. Этот созданный продукт или услуга должны уже иметь какую-то ценность, чтобы их можно было обменивать на другие продукты или услуги на регулярной основе, то есть чтобы можно было получать регулярные выгоды. Бизнес-деятельность в направлении создания продукта или услуги, на которых нет достаточного сформированного спроса невозможна по определению. Проще говоря: если нет текущего спроса, значит нет продаж, нет выгоды – нет бизнеса.
Текущий спрос отражает состояние текущих ценностей, общественных приоритетов, уровня развития общества, соответственно бизнес-деятельность, направленная на удовлетворение текущего спроса, не сдвигает эти ценности и приоритеты, то есть не приводит к развитию общества. Производимый в рамках бизнес-деятельности продукт просто удовлетворяет имеющийся спрос.