Содержание Корпоративного Кодекса компании
1. История компании
– Создание бизнеса, развитие, преодоление трудностей, достижения
– Лидеры компании, ключевые сотрудники, их достижения
– Легенды, мифы, героическое прошлое компании (успешные примеры общего коллективного энтузиазма)
2. Миссия
– Социальная ответственность бизнеса
– Краткое описание общественной пользы компании для клиентов
– Краткие ответы на вопросы: зачем существует компания, чем она занимается?
3. Видение (целостная картина будущего)
– Краткое описание стратегического направления деятельности компании за обозримый временной период
– Ответ на вопрос: к чему стремится компания?
4. Ценности
– Корпоративная идеология – система идей, установок и убеждений, на которые опираются все сотрудники компании
– Принципы, на которых строится корпоративная репутация бизнеса
– Ответ на вопрос: кто сотрудники компании, и на какие ценности они опираются?
5. Слоганы
– Краткие формулировки миссии, видения и ценностей
6. Корпоративные преимущества
– Культура качества
– Профессионализм персонала
– Стабильная, консолидированная команда единомышленников
– Амбициозная, динамично развивающаяся команда профессионалов
– Клиент-ориентированность
7. Политика удержания ключевых сотрудников и раскрытия их профессионального потенциала
– Создание условий для самореализации
– Перспектива роста
– Обучение (корпоративный университет, обучение на рабочем месте, наставничество)
8. Корпоративная этика, принципы деловых взаимодействий
– Внутренние взаимодействия
– Информационные потоки в компании
– Вертикальные, исходящие (приказы, распоряжения, регламентирующие документы, оценка)
– Вертикальные, восходящие (служебные записки, отчеты, запросы об оказании помощи)
– Горизонтальные (сообщения, информация, документы, письма)
– Внешние отношения с обществом, с клиентами, поставщиками, партнерами
– Телефонные разговоры, электронные сообщения, СМИ, публичные выступления
9. Дресс-код
– Система требований к деловой одежде сотрудников
10. Традиции, корпоративные ритуалы, церемонии
– Корпоративные праздники (День рождения компании, Новый год, 8 марта)
– Поздравления ключевых сотрудников с юбилейными датами
– Спонсорство, благотворительность, меценатство
11. Корпоративный стиль, символика
– Комплекс текстовых и языковых, а также визуальных компонентов, служащих для создания и идентификации устойчивого корпоративного имиджа компании и брэнда продукта