Очень часто все это приводит в замешательство практиков, подыскивающих эффективные методы управления. Даже квалифицированные сотрудники при этом могут испытывать затруднения.
И все-таки, что должен знать руководитель и чем он должен заниматься?
Руководитель нужен для того,
чтобы сотрудники выполняли работу.
Мортон Молан,
британский журналист-экономист
Перед руководителем стоит множество задач. В числе прочего он должен:
●
управлять персоналом, ставить задачи, определять ресурсы и цели или менять их;
●
контролировать результаты труда, освобождать от работы, нести ответственность;
●
составлять бюджет и управлять им;
●
отбирать соискателей на вакантные места;
●
принимать решения и нести ответственность за них;
●
разрешать конфликты;
●
оценивать персонал, поощрять сотрудников или порицать, если те не выполняют свои обязанности;
●
согласовывать свои действия с действиями других руководителей;
●
следить за развитием событий, происходящих за пределами собственного отдела и предприятия, и давать им оценку.
В зависимости от занимаемой должности к перечисленному перечню можно добавить ряд других задач. Так, многие руководители должны проводить переговоры, выполнять представительские функции, заниматься вопросами стратегии в своей сфере деятельности и многим другим. У всей этой деятельности есть один общий знаменатель.
Главное – достижение целей, управление работой и сотрудниками
Все задачи управления нацелены на деятельность других людей. Чаще всего это собственные сотрудники, а иногда и сотрудники других организаций.
Другие люди должны выполнить определённую работу. Обеспечить её выполнение – ключевая задача руководителя. Если помнить об этом, любой руководитель сможет избежать некоторых широко распространённых заблуждений.
Заблуждение первое: руководителю нужны обширные специальные знания
Во многих организациях считают, что руководящую должность может получить сотрудник, который особенно хорошо разбирается в соответствующей области. На первый взгляд, здесь нечего возразить. Специальные знания помогут вам взять на себя задачи управления.
Однако не только и не столько специальные знания определяют квалификацию руководителя. Более важна способность оптимально использовать специальные знания и компетенцию других людей.
Эксперт – классическая ошибка назначения на должность