– говорите на языке клиента, акцентируя внимание на его желаниях и потребностях;
– собирайте личную информацию и учитесь ей пользоваться;
– стройте взаимоотношения: люди предпочитают покупать у друзей, а не у незнакомцев;
– постройте из взаимоотношений такой щит, который не пробьет ни один конкурент;
– найдите точки соприкосновения с клиентом (гольф, бейсбол, старое кино…);
– завоевывайте доверие;
– получайте удовольствие от работы и доставляйте его другим (сможете вызвать у клиента улыбку – сможете убедить его купить ваш товар);
– не ведите себя как продавец.
Все мы хотим добиться успеха: мечтаем начать новую жизнь с Рождества или с понедельника, но уже к февралю или к среде забываем об обещаниях, данных самим себе, и неизменно испытываем разочарование. Хотите действительно достигать своих целей? Мечтаете о том, чтобы ваши обещания становились реальностью? Для достижения успеха вам потребуются:
– самоклеющиеся листочки;
– фломастер;
– зеркало в ванной;
– зеркало в спальне.
Итак, если у вас имеется все вышеперечисленное, пора приступать к делу:
– Сформулируйте цели, записав их на крупных самоклеющихся листках: используйте короткие предложения (получить кредит на развитие бизнеса, стать Продавцом года).
– Выпишите менее глобальные цели (читать мотивирующие книги по 30 минут в день, навести порядок на столе).
– Приклейте листочки на зеркало в ванной комнате, чтобы смотреть на них минимум два раза в день.
– Произносите цели вслух: визуальный и вербальный контакт усиливает подтверждение цели.
– Продолжайте читать цели до тех пор, пока не начнете действовать.
– В один прекрасный день, осуществив задуманное, вы сможете прокричать: «Я сделал (-а) это!» – и переместить листок с зеркала в ванной на зеркало в спальне, чтобы каждое утро иметь возможность видеть в зеркале не только себя, но и свои успехи.
Глядя на успешно достигнутые цели, вы вспоминаете приятные моменты и заряжаетесь позитивной энергией на весь день, кроме того, у вас появляется мотивация для дальнейших свершений. К тому времени как все зеркало будет заклеено, у вас будут деньги не только на большое зеркало, но и на более просторный дом.