Во время встречи молодой человек стал спрашивать менеджера, как тот управляет людьми, – при том что совещания проводятся только раз в неделю в течение двух часов пятничного утра. Выяснилось, что на этом совещании работники анализируют свои успехи, проблемы и цели, а далее и подчиненные, и начальник разрабатывают общий недельный план действий. Однако ответ старика смутил молодого человека. Было похоже, что этот менеджер не относился ни к «суровым», ни к «приятным». Но было также и непонятно, как работает его методика и почему именно она повышает продуктивность.
Менеджер начал объяснять. Сначала он показал карточку на своем столе, которая гласила: «Люди, которые хорошо себя чувствуют, добиваются хороших результатов». Потом напомнил, что продуктивность – это и количество, и качество сделанной работы. А путь и к тому, и к другому проходит через самих работников.
Когда молодой человек попросил менеджера описать самого себя, старик сказал, что он – Одноминутный менеджер. И в качестве главного своего качества назвал умение быстро добиваться хороших результатов.
После этого менеджер предложил молодому человеку поговорить со своими подчиненными – чтобы тот увидел со стороны, что такое Одноминутный менеджер, как происходит работа в его коллективе и в чем три секрета его успешного Одноминутного управления.
2. Первый секрет Одноминутного управления. Одноминутная целеустановка
Первый подчиненный рассказал молодому человеку об Одноминутной целеустановке.
Чаще всего у подчиненных одни представления о своей работе, а у их начальства – другие. Естественно, такая путаница не способствует эффективности. Вместо этого Одноминутный менеджер использует Одноминутную целеустановку:
• вначале согласовываются цели и действия, которые должны к ним привести;