Никогда. Открытый бунт и полный беспредел в отряде всегда начинаются с мелочей. Ребёнок неряшливо застелил постель? Попросите его застелить как следует и добейтесь этого. Грубо кого-то назвал? Обратите на это внимание. Необязательно каждый раз обрушивать на него все кары небесные и заставлять на коленях в слезах извиняться перед оскорблённым товарищем. Но хотя бы укоризненно обратиться к ребёнку по имени и задержаться на нём взглядом нужно в любом случае. Универсальный способ уведомить нарушителя о том, что всё под контролем – это фраза «я всё слышу/вижу», произнесённая как бы вскользь, между делом, даже не глядя в его сторону.
Если вы не будете постоянно пресекать грубости и насмешки – это быстро приведёт к появлению в отряде изгоев, что станет практически неразрешимой проблемой20.
Будьте вежливы
Кроме сопровождения своих требований вежливыми словами, о которых мы говорили в главе 7, старайтесь всегда объяснять их причины. Это тоже форма вежливости. «Миша, будь добр, подними огурец, который ты бросил, ты разве не знаешь, что нельзя бросаться едой?», «Лена, сделай одолжение, убери, пожалуйста, телефон, он мешает нам с тобой общаться». Любая такая просьба – это всё равно принуждение, которое никому не приятно. Но благодаря вежливой форме ваше распоряжение вызовет у ребёнка меньше негативных эмоций.
Также по возможности раскрывайте мотивы ваших вопросов, когда в них содержится подозрение в каких-то нарушениях: «Коля, вы с ребятами не были после полдника у столовой? Кто-то стащил кухни таз нектаринов, я подумал, вдруг вы выдели, кто».
Сглаживайте неприятные моменты
Напомните ребёнку о его хороших делах и поступках. Например: «Варя, ты сегодня так хорошо помогала на концерте, что сейчас-то с тобой случилось?» Это вы расположите к себе ребёнка, подвигнете его соответствовать данной вами высокой характеристике.
Если вам пришлось повысить голос, попросите ребёнка подойти к вам или сами подойдите и скажите: «Рома, почему я должен повышать голос? Мне совершенно не нравится разговаривать с тобой в таком тоне. Ты же взрослый парень. Давай сделаем так, чтобы мне больше не пришлось так некрасиво к тебе обращаться».
Будьте внезапны
Да, и здесь тоже. Это вообще хорошая вожатская привычка.
Например, сделайте неожиданно провинившемуся ребёнку что-то хорошее. Как-то раз у меня был особенно тяжёлый отбой, один из парней разгулялся, категорически отказывался не то, чтобы спать, но вообще ложиться и ставил на уши всю палату. Мне очень нескоро и с большим трудом удалось утрамбовать его и остальных детей. После этого, чтобы снять напряжение, я налил себе чаю, вышел на крыльцо корпуса и сел на ступеньки подышать воздухом. Вдруг я увидел огромного ежа, который медленно и с достоинством шествовал мимо меня по дорожке. Я вернулся в корпус, тихо позвал этого смутьяна – он, разумеется, ещё не спал, – попросил надеть штаны и футболку, и следующие 15 минут мы вместе следили за похождениями ежа и пытались накормить его яблоком. Больше этот боец никогда не позволял себе хулиганить, по крайней мере, во время отбоя.