9. Кто был виноват в том, что общение не наладилось или прервалось?
10. Считаете ли вы себя интересным собеседником?
11. Всегда ли вам есть что рассказать хорошему знакомому?
12. Если вы встретились с незнакомым, кто обычно начинает разговор – вы или он?
Для обработки результатов анкетирования вопросы можно сгруппировать, исходя, из их направленности на определение различных критериев умения учащихся общаться, следующим образом:
1. «Самооценка общения» (вопросы 1, 2, 7, 10, 11).
2. «Круг общения» (вопросы 3 и 4).
3. «Самооценка адаптации» (вопросы 6, 8, 9, 12).
4. «Мотивы общения» (вопрос 5).
Для количественной оценки результатов анкетирования возможно использование балльной системы от 0 до 3 (кроме критерия «Мотивы общения»). Для каждого вопроса анкеты формулируется несколько возможных вариантов ответа, отражающих различную степень развития коммуникативных умений учащихся. В зависимости от варианта ответа число баллов изменяется следующим образом:
– для критерия «Самооценка общения» – чем выше самооценка учащихся, тем выше балл;
– для критерия «Круг общения» – чем шире круг общения, тем выше балл;
– для критерия «Самооценка адаптации» – чем выше способность учащихся к адаптации в различных условиях общения, тем выше балл.
Варианты ответов учащихся по каждому из вопросов и соответствующие им баллы приведены в таблице:
Таким образом, из таблицы видно, что каждый учащийся, отвечая на вопросы анкеты, может набрать следующее максимальное число баллов:
– «Самооценка общения» – 10 баллов;
– «Круг общения» – 6 баллов;
– «Самооценка адаптации» – 8 баллов.
Вопрос анкеты «Для чего вы общаетесь?» выделяется отдельно, так как он предполагает выявление мотива общения. Для анализа результатов ответов учащихся на этот вопрос нецелесообразно использовать балльную систему оценки, поскольку, мотив общения отражает не столько уровень развития коммуникативных умений старшеклассников, сколько сферу приложения этих умений. Основной интерес при анализе результатов анкетирования по данному вопросу заключается в определении доминирующего мотива общения в зависимости от возраста старшеклассников. На этот вопрос могут быть выделены следующие варианты ответов учащихся:
– вариант А – развитие («чтобы что-нибудь узнать и быть умным», «чтобы развивать язык и речь»);