В самом начале вам не нужно быть совершенными – будьте интересными, для искателей этого достаточно. Предложите им минимально жизнеспособную версию и дальше изменяйте и настраивайте ваш продукт/сервис в соответствии с пожеланиями потребителей.
Пусть первых покупателей будет немного – зато вы сможете максимально удовлетворить их потребности.
Сделайте продукт таким, чтобы он понравился искателям. Не стесняйтесь делать его максимально адресным и не-универсальным: без кофеина, сахара и глютена, если именно такой нужен вашим искателям.
Точная настройка откроет перед вами двери на рынок, а узкий фокус, как ни странно, станет гарантией роста.
Тесная и живая связь с потребителями – главное отличие успешных проектов от провальных. Умение делать не то, что придумали сами, а то, чего хотят ваши покупатели, гораздо эффективнее дорогой рекламы и модных крутых технологий.
Объединяйте специализированные решения. Постарайтесь аккумулировать несколько решений для разных аудиторий (половина книг, продающихся на Amazon, узкоспециализированные; по отдельности они не приносят почти ничего, но вместе уже делают бизнес).
Психология отношений с потребителем
Для ваших потребителей любовь к вашему бренду – часть их собственного «я». Они определяют себя как приверженцев определенных ценностей, которые вы представляете.
Идеальные отношения бренда с потребителями можно достаточно точно изобразить как отношения профессора и пытливого студента: отвечая на запросы потребителя, вы помогаете ему стать лучше, раскрыть свой потенциал, быть лучшей версией себя.