В книге много описаний конфликтов, субъективных оценок и саркастических замечаний. Так всегда бывает, когда человек пишет о недавнем, личном, достаточно сложном опыте. Но, в отличие от большинства бестселлеров о технологических компаниях и их лидерах, в Disrupted мы видим реальную изнанку глянцевых историй успеха и находим объяснения девяти-десятизначным оборотам стартапов.
Дэн Лайонс проработал в HubSpot более полутора лет. В конце книги он признается, что благодарен судьбе за этот опыт, потому что он 25 лет писал о технологических компаниях, но его представления о стартапах были далеки от реальности.
Утром продажи – вечером продукт
Мы считаем, что технологические компании начинаются с великих изобретений – инновационных гаджетов или программ.
Стив Возняк и Стив Джобс создали персональный компьютер; Сергей Брин и Ларри Пейдж – поисковик Google; Билл Гейтс и Пол Аллен – языки программирования и операционную систему.
Однако на деле все иначе. Сегодня важно привлечь инвестиции и продать идею (часто весьма расплывчатую), а потом уже создавать продукт.
В HubSpot первыми наняли начальников отделов маркетинга и продаж, а не команду разработчиков. Изначально у молодой компании не было никакого продукта.
Когда деньги получены, нужно быстро сделать продукт с минимальным функционалом[1] (англ. minimum viable product, или MVP) и затем направить усилия на привлечение клиентов:
• нанять торговых представителей, маркетологов и пиарщиков;
• устраивать многолюдные конференции;
• создавать хайп всеми доступными средствами;
• не жалеть денег.
Бизнес-модель: расти, тратить, выходить на открытый рынок
Стартапы – это компании, которые создают новые технологии. Так считают люди, далекие от бизнеса. Однако все чаще сегодняшние стартапы не изобретают и даже не пытаются изобрести ничего кардинально нового.
Приятель Дэна Лайонса, бывший инвестиционный банкир, который работает в сфере технологий с 1980 года и сейчас консультирует стартапы, отмечает: «Создание великих технологий теперь не оправдывает себя. Сегодня важна бизнес-модель. Рынок платит вам за то, что компания быстро растет. Просто станьте большими как можно быстрее. Не нужна прибыль. Важен рост».
И рынок подтверждает эти заявления.
Компания HubSpot никогда не была прибыльной, и ее программное обеспечение для маркетинга не стало технологическим прорывом. Однако к 2012 году стартап получил более 100 млн долларов инвестиций и имел все шансы на успешное первичное публичное размещение акций