Точно так, как пациент должен доверять консультанту и быть с ним откровенен, так и консультант должен быть честным, откровенным с посетителем, должен суметь показать ему, как благо, для него же, смену личных целей (и потребностей).
Консультант должен суметь убедить посетителя в том, что он «работает на него», ему же «хочет помочь», его же хочет «сделать счастливым». При этом, психолог должен суметь объяснить посетителю, в чем именно заключается истинное счастье.
Как правило, к психологу обращаются люди за решением какой–то определенной проблемы (или комплекса проблем). Часто случается так, что реальная проблема у пациента совсем не та, которую он называет, придя на консультацию. Это обнаруживает психолог, когда начинает работать с пациентом.
Когда он «открывает глаза» пациенту на его реальные проблемы, для пациента это выступает, как неожиданное «откровение». Но, в процессе взаимодействия с психологом, он убеждается, что действительно – заблуждался.
В этом случае психолог должен добиться осознания самим пациентом своей реальной проблемы, и должен помочь пациенту решить именно эту, реальную проблему.
К психологу люди обращаются за решением конкретной ситуации, в которой они оказались.
Но, психолог должен понимать: для пациента не столь важно уметь разрешить одну ситуацию, для пациента главное – научиться, вообще, решать, в дальнейшем, все ситуации, с которыми он встретится в жизни, во взаимодействии с людьми.
Поэтому, психолог – консультант должен строить свою работу с пациентом так, чтобы изменениям подвергался человек в целом, то есть, изменялось бы его отношение к людям, к Жизни, в целом, в результате осознания им своей неделимости, целостности с другими формами Жизни.
Знания, которые при этом получит пациент, помогут ему самому понять причины возникшей ситуации, проблемы, помогут начать осуществлять поиск средств для ее устранения (разрешения).
Таким образом, основной целью, которую призван реализовать психолог, является оказание помощи пациенту стать на путь развития, формирования, как личности. Поэтому, психолог должен быть очень серьезно подготовлен – теоретически, и практически – развиваясь сам, как личность.
Формирование личности, как мы показали выше – это развитие человека, как потребности быть. Помня, что развитие потребности (и развитие личности, в целом) осуществляется по этапам: нужда, осознание, возникновение мотива – «цели», мотива – «знаемого», мотива – «реальнодействующего» и т. д., психолог должен обеспечить переход развития обратившегося к нему посетителя с этапа на этап: он должен дать пациенту знания о сущности личности, смысле жизни, должен помочь пациенту осознать и сформулировать цели жизни, должен помочь подобрать средства, адекватные целям, должен помочь овладеть ими.