4.4. Предсмертное вскрытие как лекарство от плохого старта. Психолог Гэри Кляйн рекомендует вместо разбора полетов после провала заранее представить себе, что к дедлайну проект будет сорван, и обсудить причины неудачи. Найдя все причины, каждую из них уравновесить позитивным решением.
Так, Дэниел Пинк на предсмертном вскрытии определил главную опасность для своей книги – недостаточно прилежную работу – и решил писать каждый день.
4.5. Как начинать новую работу (четыре лайфхака):
• Начните до начала – визуализируйте, как входите в новую роль.
• Поначалу не хвастайтесь, пусть за вас говорят дела.
• Ловите волну мотивации – в начале она всегда сильна, а потом схлынет, но если вы поймаете ритм, то проскочите и фазу провала.
• Поддерживайте бодрость малыми успехами (ежедневный список «галочек»).
4.6. Лучший момент для начала супружеской жизни.
• Не слишком рано (браки, заключенные в 25 лет, распадаются на 11 % реже, чем заключенные в 24 года, по данным социолога Николаса Вольфингера) и не поздно (после 32 лет с каждым годом вероятность развода возрастает на 5 %).
• Закончить образование.
• Дать отношениям созреть (год ухаживания на 20 % снижает вероятность развода).
• И чем дороже обручальные кольца, тем вероятнее развод.
4.7. «Конец – делу венец» – тоже известная пословица. Мы склонны путать конец с итогом и оценивать сюжет, продукт, человека «с конца».
Возьмем два «диккенсовских» сюжета: скряга, который вдруг исправился, стал заботиться о бедных и через полгода умер от инфаркта; и честный владелец завода, который тридцать лет поступал так, как скряга в последние полгода своей жизни, но незадолго до смерти вдруг сделался скуп и несправедлив. Большинство слушателей сочтут первого персонажа хорошим, а второго – плохим.
4.8. Власть последнего впечатления следует учитывать на собеседованиях и на конкурсах, на отдыхе, в программах лояльности, при дегустации продукта: людям хочется, чтобы последнее впечатление оказалось лучшим, и они подыгрывают последнему участнику.
Около 90 % последних участников конкурса талантов попадают во второй тур. 66 % дегустаторов шоколада дали наивысшую оценку последнему образцу, в то время как в контрольной группе, где этот образец был просто пятым, высшую оценку поставили всего 22 % респондентов. В отзывах о ресторанах комплимент от шеф-повара занимает больше места, чем меню.