Почему? Там были более низкие цены? Нет. Более свежее мясо? Нет. Там была особая атмосфера, ради которой хотелось вернуться. И это, представьте, в маленьком мясном магазине, среди мертвых расчлененных животных.
Как вы считаете, затратил ли этот павильончик огромные бюджеты на создание этой атмосферы? Однозначно нет. По сути, им помог только один ресурс, которого оказалось больше, чем у конкурентов – мозг.
А знаете, что из этого следует? Что магия бренда – это реальность, и она доступна малому бизнесу.
А хотели бы вы создать такой образ вашей компании, ради которого клиенты возвращались бы к вам снова и снова?
Тогда нам сперва придется разобраться, а что же, собственно, такое «бренд». Существует великое множество определений, но я предложу свое: бренд – это комплекс бессознательных ассоциативных и эмоциональных связей, которые возникают между продуктом (или компанией) и клиентом.
При этом в основе бренда всегда лежат четкое позиционирование и уникальное торговое предложение, которые, в свою очередь, не берутся абы откуда, а являются результатом качественного стратегического планирования.
То есть позиционирование – это то, что человек должен понять на сознательном уровне, кто вы и чем вы лучше других, а бренд – это то, что он должен при этом почувствовать.
Значит, вам придется создать определенную ментальную надстройку, которую вы будете транслировать в голову потребителя.
Магия – скажете вы? И будете правы, ведь эта магия позволяет создать совершенно иррациональные критерии выбора, когда, несмотря на логическое преимущество конкурентов, потребитель смотрит на ваш продукт и говорит «хочу». Но эта «магия» имеет под собой четкую технологическую основу.
И последний вопрос: хотите ли вы разобраться в этой «магии брендинга» и внедрить ее в своем бизнесе?
Нет ничего проще – вы в одном шаге от этой цели. На следующих страницах мы разберем технологию построения сильного бренда.