Системное мышление для менеджеров - страница 2

Шрифт
Интервал



Из моего опыта следует, что масштаб реально решаемых менеджерами задач невероятно переоценивается, и в реальности у менеджмента среднего звена зона ответственности намного уже, чем «мечтают» теоретики менеджмента и сами топ-менеджеры. В большинстве своем действительно глобальные задачи представители этого уровня управления не решают, увы.

Необходимо ли менеджеру избыточное знание?

Есть в этом свои плюсы и минусы.


Плюсы:

– возможность учитывать больший объем аспектов при принятии решений;

– лучшее понимание контекста, в котором работает компания;

– возникновение желания изменить систему;

– повышение качества принимаемых решений;

– избавление от иллюзий о системном мышлении как о панацее.


Минусы:

– может возникнуть демотивация из-за понимания ограниченности своих полномочий;

– возникновение желания «залезть» в чужую зону ответственности;

– возникновение желания изменить систему при нежелании самой системы;

– избавление от иллюзий о системном мышлении как о панацее.


Я выбрал подход – лучше сократить и упростить.


Какова область применения книги:

– принятие управленческих решений;

– оценка эффективности работы компании в целом;

– разработка стратегий;

– оценка эффективности процессов;

– анализ эффективности использования ресурсов;

– управление изменениями в компании.


Для кого эта книга предназначена:

– для руководителей компаний – частично, несколько глав будут полезны;

– для менеджеров среднего звена;

– для неравнодушных, интересующихся сотрудников компании;

– для консультантов в области разработки стратегий;

– для консультантов в области управления бизнесом;

– для специалистов, внешних и внутренних, занимающихся повышением эффективности работы компаний.

I. Крайне краткая и неполная история предмета

Принято считать Людвига фон Берталанфи родоначальником системного мышления. Хотя, были и задолго до него умные люди, которые писали фундаментальные тексты.


Шли 1930-е годы, Людвиг фон Берталанфи был физиологом и его интересовали вопросы, естественно, физиологии человека и человек как биологическая система. Не только это, но профессия наложила отпечаток. Собственно, и работы его были посвящены по большей части определенным системам – живым и открытым.

Открытые системы

Некие общности, существа, организмы, обменивающиеся с внешним миром чем-то: органическими и неорганическими элементами, информацией и энергией. Кстати, закрытые только энергией.