Разумеется, эта книга не пошаговая инструкция по построению отдела продаж. Это лишь верхушка айсберга. Более того, объем нового опыта, полученного нами за это время, оказался так велик, что вместо одной книги потребовалось подготовить две. Книга, которую вы держите в руках, – второе, дополненное и исправленное, издание одноименной книги, вышедшей ранее. Кроме корректив, внесенных в текст на основе нового опыта, в конце книги добавлены новые разделы, подводящие ее итоги.
Эти же разделы стали отправной точкой для второй книги – «Боевые команды отдела продаж», являющейся продолжением и дополнением этой. В ней подробно и по шагам разбираются особенности построения системы продаж – цели, планы, возможные риски. В ней же отражена большая часть нового опыта, накопленного нами за последние годы. Описаны некоторые спецтехнологии, использующиеся в работе профессионального отдела продаж. В приложении к книге дана информация по управлению личными финансами и инвестициями, которая поможет вам стать по-настоящему обеспеченным человеком.
Ведь заработать деньги – это еще не все. Важно распорядиться ими так, чтобы повысить свое благосостояние в долгосрочной перспективе, не так ли?
Обе эти книги могут стать для вас чрезвычайно, жизненно важными. В них содержится ключевая часть нашего практического опыта — идеология построения системы продаж. А ведь это самое важное – знать, что надо делать, а чего не надо. Когда вы знаете, что надо делать, но не умеете, это не такая уж большая беда. Вы, конечно, будете ошибаться раз за разом. При этом вы будете учиться и постепенно научитесь. Но вот когда вы очень хорошо делаете то, что делать не нужно или вредно, тут вы можете создать себе действительно большую проблему.
Надеюсь, моя книга поможет вам построить профессиональный отдел продаж, позволит избежать многих проблем и ошибок, которые могут обратить все сделанное вами в ничто и нанести серьезный ущерб вашему бизнесу. Но главная цель этой книги – укрепить вашу решимость построить систему продаж вашего бизнеса на достойном профессиональном уровне!
Эта книга написана для руководителей и владельцев коммерческих предприятий. И особенно для тех, кто занимается поиском и привлечением клиентов.
Привлечение клиентов – важнейший вопрос для большинства коммерческих компаний. Для некоторых из них – вопрос жизни и смерти. Если у вашей компании не будет достаточно клиентов, бизнес не выживет. Все предприниматели знают, как важны клиенты. И делают многое, чтобы их было больше.